保康税务悉心辅导解疑难 助力个体保订单

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 任莉 陈清虎）“小姑娘，你快帮我看看，我的税务UKey怎么就开不出发票了呢！”9月15日，一位市民急匆匆来到保康县市民之家办税专区，边走边从手提包里拿出税务UKey递给导税台的工作人员，言语间充满了焦急。

“您别急，您先告诉我遇到了什么问题？”导税人员迅速迎上去。

“最近谈了一笔路边带绿化生意，对方要求开具发票。我的税务UKey前两个月用着挺正常，这两天我都试了好多次，始终用不了，对方说不能提供发票就不从我这里采购了，谈好的生意可别‘黄’了！”

这位市民是保康县马桥镇黄龙观村个体经营者邓自兰，办理税务登记至今天刚好整整一年时间。因觉得是“小本生意”，邓自兰没有聘请专业的财务人员，日常申报、开票均由自己操作。

在导税人员的协助下，很快找到了邓自兰无法正常开票是因她在填写申报数据时不熟悉财务核算、报表填写错误，导致抄报税环节数据比对始终无法通过，进而影响税务Ukey开票。

“手把手”辅导邓自兰解决问题。通讯员供图

抄报税是纳税人自行办理的常见业务之一，在申报期内由纳税人自行操作即可完成。问题症结找到了，邓自兰在工作人员的“手把手”辅导下，很快完成了抄报税，并顺利开出发票。邓自兰高兴的说，“实在是太感谢你们了，发票开出来了，这笔订单也留住了，我以后得要加强财务知识学习！”

“手把手”辅导为邓自兰解决急难问题只是保康县税务局为纳税人缴费人办实事、解难事、做好事的一个缩影。

今年以来，保康县税务局在优化提升服务方面，坚持大兴调查研究、争取创先争优项目试点建设、落实便民办税春风行动措施、加大惠民惠企新政宣传、协同抓好税费优惠政策落实等“多条腿”走路，先后拓展办税专区“绿色通道”受理服务事项范围，推出“办不成、我来帮”窗口、“绿税助企”精准智能服务、“税迅达”税收政策和办税提醒一键送达，上线征纳互动服务平台，开设现金缴税缴费窗口等服务新举措，千方百计为各类市场主体发展提供更加便利、宽容、公平、高效的涉税涉费服务，持续优化税收营商环境，得到广大服务对象的好评和地方党政的肯定。

“市场主体越来越多，遇到的问题也是繁杂多样，税务部门不仅要履行把税收好的使命，更要履行把服务做好的职责。”保康县税务局党委书记、局长王立飞说，“优化服务进无止境，我们将坚持与广大纳税人缴费人同行，不断创新、创优服务，力争为服务对象提供更多管用、实用、好用的服务举措，全心全意帮助市场主体更好地发展。”