枣阳住建争做服务企业的“店小二”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 付宏才 徐学波 郝云蛟）“感谢您们热情周到的服务，为我们公司解决了特殊建设工程消防设计审查中的难题。”日前，枣阳市职工液化气有限公司经理赵桄豫高兴地对市住建局干部杜大江说。

住建局消防工作专班对“七馆合一”项目进行消防施工监管和二次装修消防施工问题指导。通讯员 供图

枣阳市职工液化气有限公司改造项目属于特殊建设工程，该企业在申报办理特殊建设工程的消防设计审查时，不知道如何解决。枣阳市住建局得知情况后，立即安排技术人员现场指导该公司业务人员在湖北省数字住建政务服务综合平台，指导完成如何登录、信息填报、资料上传等工作，当天办理完成项目的消防设计审查，取得了特殊建设工程消防设计审查意见书。

住建局消防工作专班为枣阳职工液化气有限公司办理项目消防设计网上审查。通讯员 供图

今年以来，按照全市服务企业“评单位、评局长、评股长”活动要求， 枣阳市住建局多措并举，积极争做服务企业最暖“店小二”。从6月底开始，枣阳市住建局组织局系统开展走访企业活动，要求每位局领导班子成员分别联系4家以上企业，主动上门征求企业对住建部门的意见与建议，并认真调查了解企业在生产经营中遇到的问题，能尽快解决的尽快解决；一时解决不了的，明确措施、逐步解决；需要协调其他部门解决的，积极协调解决。同时，对企业反映的问题，分别建立问题清单、责任清单、落实清单；并对局领导进企业调研服务情况，坚持一周一统计一通报，力求通过主动服务，切实为企业纾难解困。

根据企业的意见与建议，该局在全市政务服务大厅住建窗口任命一名首席服务官，并明确首席服务官负责办理事项26项，开启了住建部门简约高效的政务审批。该局还在全市行政服务大厅住建窗口推行全程帮办代办制度，企业只要到住建窗口，全程由住建帮办、代办专员，帮助企业从网上填报到申报成功、从审批到办结，提供“一站式”服务。与此同时，枣阳市住建局局还停止收取项目建设的工程质量保证金，推行以保函、保单、保险等方式执行，并建立管控机制和信用激励机制，将担保费率由5‰-8‰降至2‰-5‰。

另外，该局今年将办理项目施工许可现场踏勘、提交纸质材料2个环节予以取消，企业申报项目施工材料齐全且符合审批条件的，可在湖北省建筑市场建筑与诚信一体化平台予以审批办结，自动生成电子施工许可证。该局还试行分阶段办理项目施工许可，并停收项目建设的工程质量保证金，为企业项目施工许可缩短审批时间，减轻资金压力。

在工程联合验收上，枣阳市住建局不断减程序、减材料、减时限。如取消建筑节能设计审查备案、施工合同备案、施工图设计审查备案等材料；将消防、人防、技防技术性审查并入施工图联合审查，五大类低风险建设工程免于施工图审查；支持产业项目单体工程竣工验收，尽快投产使用。  此外，该局还与自然资源和规划等部门共同规定，工程项目联合验收后，系统自动生成《工程项目联合验收合格意见书》，不需再办理竣工验收备案；建设单位可凭《工程项目联合验收合格意见书》直接办理不动产登记证，这样，减少了审批环节和备案资料，缩短了审批时限，减轻了企业的负担。

不久前，枣阳市住建局还积极会同水、电、气等单位，依托原有的全市政务服务大厅水电气综合受理窗口，组建水电气业务共享营业厅，将水电气联动报装、联动过户、增容、报修、报停、缴费、打印发票、信息查询等功能，全部纳入水电气网业务联办营业厅，改变由原来的“分头办、多次办”向“一窗办、联合办”服务模式转变，提升了综合服务能力。

枣阳市住建局党组书记、局长高晓国表示：服务企业无小事、无止境，住建部门按照全市服务企业“三评”活动要求，继续以主动的态度、创新的举措、高效的服务，更好更多地为企业排忧解难，为枣阳县域经济高质量发展做出更大的住建贡献。