热线电话“一线牵” 纳税人“难题”秒解决

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王雪波）近日，市民李先生由于经营方向有变准备转行，想要把之前在市场监管部门注册的营业执照注销，到了市场监管部门才知道还需携带完税证明，李先生属于个体工商户，但因经营效益不佳，平时很少办理企业所得税业务，他一时不知如何是好。

之后他抱着试试看的态度拨打了“12345”政府热线，接到承办单后，襄州区税务局领导立即安排办税大厅进行解决回复。大厅工作人员第一时间和李先生取得了联系：“您这个情况可以到办税大厅快速查询后办理完税证明。”

听到这个消息的李先生很快就到办税大厅办好了完税证明，并顺利到市场监管部门注销了之前的营业执照。

“咱们税务局的回复很清晰，我非常满意。”李先生高兴地说道。

据了解，襄州区税务局高度重视“12345”政府热线办理，通过解决纳税人遇到的疑难杂症，大大提高了辖区纳税人缴费人的幸福感和满意度。