襄阳市樊城区汉江北路社区：“12345”+“110” 共建“连心桥”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 贾佳雯、李志萍）“12345和110这两个热线都是为人民服务的，大家一定要牢记。”11月10日上午，襄阳市樊城区汉江北路社区联合汉江派出所开展了“12345，有事找政府；公安110，为民保安宁”专题宣传活动。

民警与志愿者发放宣传单。通讯员 供图

活动中，社区工作人员向参与活动的居民群众宣传12345政务服务便民热线和公安110警务热线。

许多居民在遇到生活中突然出现的问题后往往不知所措，12345政务服务便民热线和公安110警务热线让这些“疑难杂症”有了归处。不过，分清两个热线的服务性质，科学合理的使用资源也非常重要。

现场，徐警官用生活中的实事告知居民如何正确拨打110和12345热线，既可以提升办事效率，又能减少两个平台的交叉流转，保障了110“生命线”全天候不间断畅通。

随后，徐警官还带领志愿者进工地、走街串巷，宣传12345政务服务便民热线和公安110警务热线，并发放宣传单，有效提高居民知晓率。

下一步，汉江北路社区将不断提升服务群众效能，提高群众幸福感、安全感、满意度，用心用情用力解决群众的困难事、烦心事，打造和谐安全的美丽家园。