襄阳市中心医院举办医学人文培训

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 琚长宇）为进一步改善患者就医体验，打造有温度的医院，提供人文关怀的医疗，培育有情怀的医者，11月19日，襄阳市中心医院医学人文培训在南院区多功能厅举行。全院技师、药师、财务处窗口收费人员参加培训，党办主任、统战部部长田华主持会议。

襄阳市中心医院党委委员、副院长袁国林致辞。袁国林强调，全员要始终将“打造有温度的医院、提供有人文关怀的医疗、培育有情怀的医者”作为使命任务，秉承“艰苦奋斗 务实创新”的十七包棉花精神，切实增强政治自觉，认真学习，严格遵守培训纪律，做到学有所思、思有所悟、悟有所行，知行合一，以实际工作成效检验学习效果，以患者满意度作为检验工作的成效。坚持胸怀天下、自信自立，以身作则、苦练本领，以更高标准、更严要求、更实措施的为民服务，以高质量的岗位工作推动医院高质量发展。

襄阳市中心医院党委委员、副院长袁国林致辞。 通讯员 供图

随后，全体庄严宣誓：自觉维护医学的尊严和神圣，敬佑生命，平等仁爱，患者至上，真诚守信，精进审慎，廉洁公正，终身学习，努力担当增进人类健康的崇高职责。

康复医学科主任刘佩军，从科室的管理经验、文化理念等方面，忆科史、讲传承、兴文化、铸品牌，以《践行主人翁精神 平凡岗位绽微光》为题，进行康复医学科技师管理经验分享。

康复医学科主任刘佩军进行经验分享。 通讯员 供图

医务处副主任刘海以《以病人为中心，打造新时代技师队伍》为题，从“医学模式变迁，技师不能落后；改善就医体验，我院正在行动；以病人为中心，温暖就在身边；优质医疗服务，人文素养养成”四个方面对职责和岗位的重要性进行了讲授，并结合实例进行了分享；医务处副主任胡杨围绕《医师技师服务承诺解读及典型案例》授课；门诊办副主任张黎明围绕《技师门诊工作制度及要求》进行讲解；群工部主任李严慧围绕《执行规范礼仪 提升患者就医体验》进行现场实操授课。

全体宣誓。 通讯员 供图

此次襄阳市中心医院医学人文培训启动式，围绕医学人文、服务承诺、规章制度、服务礼仪等方面开展。下一步，在常态化开展学习培训的基础上，医院将继续以切实改善人民群众看病就医感受为目标，坚持守正创新、问题导向、系统思维，全面梳理医疗服务流程，打通人民群众看病就医的堵点淤点难点。引导医务人员弘扬崇高职业精神，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，规范医疗机构内服务用语、行为，增强医患沟通意识和能力，构建和谐的医患关系，打造“更有温度的医疗服务”。