枣阳：做实信访举报分析推动监督提质增效

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 邱月 金慧）“我们小区环境最近大变样了，新建了停车棚、增加了充电桩、设立了公示栏，乱停乱放、私拉乱接的现象也没有了，物业费用收支再也不是‘糊涂账’，这样的物业服务让我们居民更安心。”近日，枣阳市纪委监委派出第二纪检监察组干部到该市博林阳光城小区回访时，小区居民王大爷高兴地说着最近的变化。

这一变化得益于该市开展的专业化物业服务收费信息不透明问题专项整治。此前，该市纪委监委常委会听取了2023年第一季度全市纪检监察信访举报分析报告，报告中指出全市物业服务收费领域问题信访量相较于去年同期，持续居高不下，遂研究决定，将开展专业化物业服务收费信息不透明问题专项整治作为自选动作，纳入全市2023年群众身边腐败和作风问题专项整治工作，持续推动全市物业服务行业更加规范有序。

这是该市纪委监委运用信访举报综合分析推动监督取得实效的一次生动实践。今年以来，该市纪委监委切实用好用活信访举报这一“大数据”资源，建立了“综合+定向+专题”为一体的信访举报数据分析体系，加强成果转化运用，为监督执纪工作提供有力支撑，让监督更聚焦更精准。

做好信访举报综合分析，建立完整准确的信访举报数据库是前提。该市纪委监委严格执行检举举报平台录入标准，对每件信访举报仔细登记，录准基本信息、做细要素摘录、严格判定重复件、精准勾选关键字，详细录入拟办意见、领导批示、转办部门、办理结果等情况，确保录入信息真实、准确、完整，并在此基础上，加强对典型问题和典型案例的素材积累，做好信息素材定期梳理工作。

“请市纪委监委加强干部教育警示、监督执纪问责力度，对重点部门、重点对象及时约谈提醒......”该市党政主要负责人在该市纪委监委呈报的《2020年以来自然资源和规划局系统信访举报情况分析》上作出批示后，该市纪委监委迅速落实领导批示精神，督促相关部门专题开展政治生态分析研判，抓好整改整治。

为推动信访举报数据统计分析成果转化运用，该市纪委监委结合工作实际，形成了信访分析“三服务”工作机制，即每季度对本地信访举报情况进行综合分析后，形成报告上报市委，服务领导决策；不定期开展区域、行业定向分析，反馈给市纪委监委党风政风监督室，服务政治生态分析研判；每年对各类专项整治进行专题分析，切实提升监督实效，服务重点工作。

此外，该市纪委监委还依托检举举报平台，坚持关口前移，及时处置实效性较强的“四风”等问题线索，对苗头性、倾向性、潜在性问题，及时发出预警提醒，提出意见建议。今年以来，该市纪委监委已形成综合分析报告3篇，专题分析报告4篇，提出对策建议20余条，推动开展专项监督检查3次，制发信访监督建议书2份。

“科学分析信访数据是精准定位监督重点的一个重要手段。下一步，我们要持续深挖数据分析潜能，将信访举报与监督检查、审查调查、巡视巡察等工作掌握的信息数据融会贯通，用数字赋能智慧监督，切实提升纪检监察工作质效。”该市纪委监委主要负责人表示。