噪声扰民引投诉 社区调解促和谐

本报讯【全媒体记者芦珊 通讯员单娟】11月23日，柿铺东社区网格员在日常走访过程中，发现家住社区9组的居民徐某近期因噪声影响休息一事饱受困扰。

据悉，该居民所住小区后院有个木材加工点，机器运行过程中会产生很大噪声，影响周围居民的正常生活。居民希望网格员能帮忙解决。

网格员将情况反映给社区后，社区治保主任立即前往现场查看，并第一时间联系木材加工点的负责人，商讨解决方案。经过协商，该负责人承诺及时调整工作时间。11月24日，社区电话回访徐某得知，木材加工点已履行承诺，这一结果得到居民的好评。

柿铺东社区工作人员表示，将继续秉承主动发现问题、解决问题的服务理念，努力践行“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的服务宗旨，提升居民的幸福感、满意度。