枣阳市优化企业用水用气服务

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 付宏才 徐学波 刘体坤）12月6日，笔者从枣阳市嘉源水务有限公司获悉，该公司日前完成建设西路与西环二路交汇处供水管道施工任务，确保湖北傲晨汽车设备有限公司生产生活用水方便。

湖北傲晨汽车设备有限公司是枣阳市招商引资企业，主要生产汽车零部件。该公司入驻枣阳时，嘉源水务有限公司立即与该公司联系对接，踏勘现场并迅速制定供水方案，及时组织工程施工，全力满足该公司用水需求。

企业的发展离不开用水用气。今年以来，枣阳市供水供气部门以开展服务企业“三评”活动为抓手，主动转变服务理念，提升服务质量，进一步优化企业用水用气环境。一方面，通过线上线下相结合的方式，优化用水用气报装服务流程，减少报装环节，缩短报装时限，供水部门对申请用水报装企业推行以0材料、0环节、0工作日（前置服务）、0跑腿、0投资（红线外）为内容的“5个0”服务工作模式。

供气部门与枣阳招商部门建立协同机制，提前介入有用气需求的企业，靠前解决项目建设过程中遇到的各种涉气难题，做到压缩流程、特事特办，创造出了枣阳华润“速度”。另一方面，加大服务企业的硬件设施建设，市区第三水厂即将投入使用，规划设计生产能力为远期日产20万吨，近期日产10万吨，其中一期建设生产规模为日产5万吨，将重点解决南城工业园区、兴隆工业园区和吴店工业园区的企业用水需求；华润燃气枣阳分公司重点完成外环次高压管线续建8.66公里和市政中压管网40公里建设任务，为枣阳国家级开发区内企业提供充足的气源。

与此同时，供水供气部门明确收费项目，加强行业自律，自行核减3项燃气增值服务费收费项目，修改完善1项供水收费项目，并推行供水供气“欠费不停供”服务，减轻企业运营成本和群众资金压力，今年还为中小企业和困难群体共减免水费气费近100万元。

市民正办理水电气等相关业务。通讯员 供图

另外，打造“共享水电气营业厅”，目前设立3个营业厅，分别是位于人民路与建设路交叉口的国家电网营业大厅，位于中兴大道的华润燃气客户服务中心，位于前进路原嘉源水务公司客户服务大厅，进一扇门就可以办理水电气报装开户等多种业务，让企业和群众办事少程序、少跑腿、少时间，不断增强了企业和群众的获得感和满意度。据统计，今年以来，已累计为100多家企业开通了供水供气服务。

枣阳市供水供气部门表示，将坚持以企业需求为导向，以企业满意为标尺，不断破解服务中的堵点难点问题，“服”出吸引力、“务”出高效率，努力打造一流营商环境，为企业不断发展壮大提供优质高效的供水供气保障。