荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 陈逸鸣 谭莉莉)2月4日笔者从中国银行襄阳分行获悉,近期一客户被诈骗后险遭二次诈骗,中国银行南漳支行员工成功帮助客户避免了经济损失,守住了客户的“钱袋子”。
据悉,客户张先生来到中国银行南漳支行营业大厅要求办理现金汇款业务,在经办柜员提示风险、核实汇款原因时,张先生告知自己先前遭受诈骗损失1.5万元,于是通过手机浏览器在网络上联系到了某律师事务所,期望通过律师寻求专业帮助追回损失。
然而,在张先生急于向一名自称为“资深律师”的人士支付律师费用时,中国银行南漳支行的员工通过细致的询问和判断,发现此次交易极有可能是另一起电信网络诈骗案。
经过网点负责人的进一步沟通和调查,发现诸多不符合常识的疑点,如“律师”指定的汇款对象是个人而非某律师事务所、无法联系上提供的律师事务所人员、公司经营范围与提供的服务不符。这些迹象引起了工作人员的高度警觉,最终判断张先生再次面临电信诈骗风险。
在银行工作人员和及时到场的民警共同劝说下,张先生取消了汇款计划,避免了二次经济损失。张先生对中国银行员工的耐心指导和民警的专业解释表示感谢,同时,他还通过银行和公安部门的引导,加强了自身反诈意识和能力,并配合民警到派出所进一步梳理相关情况。
年关将近,各类电信网络诈骗进入高发期,中国银行将坚决履行金融机构反电诈工作责任,持续加强多形式、多方位的反诈宣传,切实保障广大金融消费者的资金财产安全,着力提升人民群众的获得感、幸福感、安全感,为营造安全稳定的金融环境贡献力量。
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