荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王朝阳 肖哲奕）辞暮尔尔，烟火年年。2月5日笔者获悉，春节将至，襄阳经济开发区税务局聚焦市场主体需求，积极开展政策服务送温暖活动，通过送政策、解难题、优服务，充分发挥税惠政策滴灌效应，全力护航年货经济红红火火。
靶向精准“送” 年货市场购销旺
“一对一”讲解政策。通讯员供图
张灯结彩的主题街区、琳琅满目的手工艺品、熙熙攘攘的购物人群……走进襄阳民发世纪广场，持续升腾的“烟火气”，让年味儿扑面而来。商场拥有400余家商户，涵盖百货、饮食、服装等数十种消费场域。
为助力商户更好迎接春节消费市场，襄阳经济开发区税务局组织“津税先锋”党员突击队主动上门问需，聚焦商户关注度高的热点、难点问题，“一对一”讲解政策，辅导业务操作，精准落实好各项税费优惠政策，全力以赴助热年货市场。
“借助税惠红利的支持，我们推出了一系列春节促销活动，最近这两个月，我们店里的销量大幅上涨，比去年同期增幅达40%以上……”梁大哥经营着一家节庆用品商店，谈起店里的红火生意，他满脸笑容地说道。
为了保障纳税人用票需求，襄阳经济开发区税务局依托税收大数据平台，提前做好发票增长量分析研判，同时进一步优化办税流程，推出线上申请、远程帮办、专人负责绿色快捷通道，手把手辅导纳税人办理发票增量、纳税申报等涉税业务，助力商户安心迎战节日销售旺季。
真情服务“帮” 助企纾困添动力
“我们的研发投入力度大，资金运转上存在不小压力。享受了先进制造业增值税加计5%抵减的优惠政策，可以加计抵减47万元的进项税额，一定程度上缓解了我们年前的资金压力，税务部门送来的这份新年礼物真是无比珍贵……”湖北鑫光智能装备有限公司财务负责人郝巨生感激道。
“津税先锋”党员走访企业。通讯员供图
湖北鑫光智能装备有限公司成立于2021年，是东津新区“智能制造”招商引资的重点项目企业。多年来，其持续蓄力智能高效成套装备技术研发和成果转化，依托IT（信息技术）、OT（自动化技术）、CV（计算机视觉）、BD（大数据）等数字技术，迅速占领市场，已逐步成为定制家居智能装备行业的领军企业，也是第一批国家认定的专精特新“小巨人”企业。2023年，该企业累计实现销售收入7000万元，缴纳各项税费近30万元。
辞旧迎新之际，襄阳经济开发区税务局“津税先锋”党员突击队员们化身“年货派送员”，上门了解企业订单生产、原材料备货等情况，利用税收大数据为企业“牵线补链”，并送上政策“鲜货”，解决企业的燃眉之急，为企业备战春节市场增添信心和底气。
同屏共振“办” 税费诉求快响应
“你好，我想查询企业本月开具的发票记录，但是按照操作指引，还是找不到对应的功能模块……”张先生是东津新区某商贸企业财务人员，他通过征纳互动平台接入人工互动，在税务工作人员的远程指导下，通过同屏共享、视频互动的方式，快速解决了业务问题。
为做好春节前业务高峰期的保障工作，襄阳经济开发区税务局充分打好服务“提前量”，提前升级服务“软硬件”，深化运用征纳互动平台等数字化智能服务，以“远程帮办”“办问协同”等方式为纳税人缴费人“屏对屏”“面对面”答疑解惑。同时，进一步强化服务团队力量，依托税企微信群、QQ群等线上平台，升级推出“政策线上推+操作微信答+难题上门解”为一体的套餐式服务，为企业和个人全方位的政策咨询和指导服务，全面提升诉求响应工作的综合质效，切实增强办税缴费的体验感和获得感。
