志愿服务暖人心 文明旅游伴我行

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 宋昭）5月6日，笔者从襄城区古城街道办事处获悉，今年五一假期，襄阳古城文旅市场火爆，管家巷、古玩城也相继举办了丰富多彩的文旅活动，四大展馆（单家祠堂、仲宣楼、襄王府、长门遗址）都在五一期间对外开放，吸引着全国各地的游客纷至沓来，到处洋溢着一片祥和欢乐的节日氛围。在这片欢乐景象的背后，汇聚了古城街道志愿者的热心服务，从旅游咨询、交通安全、停车规范、美化环境等方面齐抓共管，保障古城文旅市场秩序，不断激发文旅市场活力，全力打造舒心放心旅游环境，让全国各地游客齐聚在此渡过一个欢快热闹的“五一”。

“五一”假期，在北街和管家巷附近，古城街道志愿服务队身穿七色花志愿服，热心为游玩旅客提供贴心服务。每一位志愿者都坚守岗位，各司其职，往来游客们的一声声问询、一次次求助，换来的是志愿者们一个个温暖的微笑以及一次次耐心的解答，每一次的帮助都是志愿者们爱心的付出。

志愿者向游客指引道路。通讯员 供图

“五一”小长假首日，古城景区人潮涌动，来往游客络绎不绝，志愿者的身影遍布景点进出口和交通要道路口，为过往旅客提供旅游咨询服务、开展游客疏导，成为一道亮丽的风景线。

在景区重点路口志愿者开展文明交通指引、不文明行为劝阻等志愿服务活动，引导游客自觉遵守交通安全秩序，助力提升公众交通安全意识，共做文明出行的引领者和示范者。

志愿者对乱停放车辆进行拖移，确保游客出行畅通。通讯员 供图

为确保道路安全畅通，加大对车辆乱停乱放现象的整治力度，规范景区周边车辆停放秩序，避免“停车难”导致的交通拥堵问题，进一步创建“畅通、安全、文明、有序”的道路交通环境。

为了给旅客创造舒适的旅游环境，志愿者手拿钳子、扫把等工具，认真地清理景区的塑料袋、饮料罐、烟头等垃圾，并劝导不文明行为，倡导广大游客从小事做起，文明出行。

服务游客无小事，真情帮助暖人心。每个志愿者在自己的岗位恪尽职守，真心真情服务来古城游玩的每一名游客，得到了广大游客的好评与认可，提高游客的满意度，用实际行动擦亮古城文旅名片。下一步，古城街道将继续积极倡导文明旅游新理念、新风尚，以更优质的文旅服务，助推古城文化旅游品质提升，让古城文旅成为襄城经济高质量发展的重要支撑。