老河口就业服务暖心便民

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 朱育贤 沙梦婕）5月21日，老河口市公共就业与人才服务中心再次展现其高效便民的服务，成功协助市民冯女士轻松办理了就业创业证，赢得了市民的广泛赞誉。

市民办理相关业务。通讯员 供图

据了解，冯女士因身处外地且操作智能手机不熟练，对线上办理就业创业证感到困扰。老河口市公共就业与人才服务中心通过“12345”便民热线在得知这一情况后，该中心工作人员迅速与冯女士取得联系，并详细解释了办理流程。为了让冯女士能够更方便快捷地办理证件，就业中心的工作人员还主动提出，冯女士可以委托在本地的亲属携带相关资料到行政服务中心代为办理。在就业中心工作人员的协助下，冯女士的亲属顺利完成了资料的提交和审核工作。整个办理过程简单、高效。

为了更好地服务市民，老河口市公共就业与人才服务中心一直致力于加强湖北省智慧信访工单和“12345”市民热线的处理工作。他们通过及时了解情况、第一时间回复市民咨询、积极解决问题等方式，确保每一位市民的诉求都能得到妥善处理。

中心有关负责人表示：“民生无小事，事事关民情。我们将继续重视信访和‘12345’市民热线工作，注重群众诉求，聆听群众意见，积极回应群众的期盼、解决群众的问题。我们的目标是让办事群众‘少跑腿’、‘只跑一次腿’甚至‘不跑腿’，共同为构建和谐稳定的就业环境贡献力量。”