和煦东风“微治理” 暖心服务“大提升”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 康晓燕）5月29日，笔者从襄阳高新区东风街道办获悉，近年来，东风街道坚持以“抓党建为根本、抓治理为手段、抓服务为目标”的工作理念，不断探索基层治理新模式，持续提升基层社会治理工作水平。

东风街道全面构建“街道大工委+社区党组织+网格党支部+楼栋党小组”的四级基层党组织构架，坚持以党建为引领、以居民为主体，充分发挥党员模范带头作用，密切回应居民需求，为破解社区治理难题提供坚强组织保障。为解决物业服务难题，东风街道由社区牵头成立物业公司，社区党委、居委会直接参与物业管理，推行物业、社区党组织、业委会人员交叉任职、紧密合作、相互监管，共同奏响小区“幸福协奏曲”。特别是东风社区龙轩苑小区“红色物业”的做法得到了省、市的肯定。 东风街道整合社区、业主委员会及物业公司三方资源，充分利用“红色驿站”、各小区闲置房、物业办公室，搭建“三方联动议事厅”“民情角”，建立“三方联动”议事协商制度，定期召开联席会，协调处理小区环境改造、公共设施完善、公共安全及矛盾纠纷排查调处等事项，目前通过“三方联动”协调处理居民矛盾纠纷180余起，做到了“小事不出小区、大事不出街道”。

东风街道积极探索“小积分撬动大治理”新方法，建立积分管理制度，创新开发“东风We积分”微信小程序，提供社区治理项目及志愿服务活动在线下单、接单、积分、兑换一站式服务。同时，充分发挥市场主体作用，有针对性地优化小程序，最大程度方便商家进行注册、入驻、发放优惠券等操作。以商家让利为主，以社区募集、企业（个人）捐赠为辅，对志愿者提供积分兑换奖励，以奖励吸引居民参与，以居民消费激发市场活力。街道在积分管理中突出对党员的政治要求，党员志愿者录入个人信息后，系统会自动赋予党员标识。结合“双报到”要求，设置党员参与志愿活动最低服务次数和积分兑换门槛，让他们以身作则、树好标杆，带动全体居民群众共同参与。 “东风We积分”微信小程序正式上线后已有300余志愿者和商户参与活动。

东风街道“学养综合体”能够为居民提供健康养老、互助养老、文娱养老、智慧养老等多元化服务，“学养综合体”总面积4216.49m2，其中，车城智慧康养服务中心建筑面积1318.49m2，目前可为周边约2500名老人提供长期托养、日间照料和居家安全照护及居家环境安全监测等服务。为减轻双职工家庭育儿压力，东风街道着力扩充学前教育和寒暑期教育资源，新建的五月花托育所已有约150名小孩在园。在寒暑假和节假日，东风街道在各小区周期性开展幼儿托管班，主动协调东风中学，邀请20余名专业教师入驻，同时组织20余名大学生志愿者，既有专业指导也有趣味课堂，平均每期托管100余名学生。东风街道坚持“家庭+学校+社区”模式，联合东风中学开办“社区学校家长公益课堂”，邀请专业心理教育团队讲师每周在学校、社区开办心理教育公益讲座，目前已开展公益讲座20余场，学生面对面心理辅导18次，竭力为学生打造轻松幸福的学习环境和家庭环境。

下一步，东风街道将在高新区党工委、管委会的指导和支持下，进一步创新工作方法、拓宽服务领域、注重工作实效，全面提升城市基层治理效能，让和煦的东风吹遍每个角落，温暖每一位东风人。