全面提升医疗服务质量 增强群众就医获得感

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 郭炫龙 通讯员 彭胜军）6月5日，2024襄阳市医疗服务质量工作会议召开。会议认真落实省卫健委《湖北省全面提升医疗质量行动实施方案（2023-2025年）》，进一步规范襄阳市医疗服务质量管理，切实提升群众就医获得感、幸福感和安全感，努力让人民群众享受更加优质、高效、安全、便捷的医疗卫生服务，营造风清气正、优质高效的医疗卫生服务环境。襄阳市卫健委相关负责人樊伍峰出席会议并讲话。

会议现场。记者 郭炫龙 摄

近年来，襄阳市各地各医疗机构按照市卫健委工作部署，认真开展“全面提升医疗质量行动”活动，不断加强管理，改进服务，全市医疗质量和服务水平逐步提高，就医环境明显改观。

樊伍峰要求，全市卫生健康系统各单位特别是医疗机构要进一步提高政治站位，把保障人民健康放在优先发展的战略位置，充分认识深入开展“全面提升医疗质量行动”活动的必要性和重要性。针对群众看病就医的难点、痛点、堵点，强化医院为社会服务、为群众服务、为患者服务的价值导向，持续开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，继续狠下功夫整治解决人民群众反映强烈的医疗服务和质量等方面突出问题，进一步提升卫生健康行业形象，不断改善人民群众看病就医的获得感、幸福感和安全感。

樊伍峰强调，各县市区卫生健康局、医疗机构和民营医院要围绕提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平，加强预约诊疗、门诊、急诊、检验、检查、入出院、随访、后勤等全流程改进管理，结合《2024年提升医疗服务质量重点任务实施路线表》，切实改善患者就医感受，提升患者满意度。

会上要求，要进一步夯实高质量发展基础，要从政治和全局的高度深刻认识开展全面提升医疗质量行动的重要性、必要性和紧迫性，以高度政治自觉、行动自觉把全面提升医疗质量行动抓紧抓实抓出成效；要从坚持人民至上、立党为公、执政为民的高度开展全面提升医疗质量行动，构建和谐医患关系，为国家和社会稳定、人民幸福贡献卫生健康战线的力量；始终坚持以人民为中心的工作理念，始终把群众满意放在首位，进一步加大工作力度，全力推进“全面提升医疗质量行动”取得新的进展，以严的要求、实的作风推进行动成势见效，以干部职工的辛苦指数换来群众幸福指数，为推动襄阳都市圈高质量发展贡献卫生健康力量。

会上，通报了襄阳市医疗服务质量相关问题，襄阳市中心医院、市第一人民医院、枣阳市、襄州区、老河口市卫健局作了交流发言。