民警和行政审批局工作人员进行现场直播。 毛坤 摄
针对群众提出的问题释疑答惑。 毛坤 摄
荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 杜心怡、彭玲)“我在外地,身份证丢失了怎么办?”“户口迁移需要哪些材料?”7月5日15时许,湖北省宜城市公安局治安内保大队民警做客“宜城市政务服务”直播间,通过网络直播互动的方式为群众释疑答惑。
“湖北籍的人员,在省内申领身份证不超过两年,丢失(损毁)补领人员,可以直接登录湖北公安政务服务平台申请补领,20个工作日内发放。”活动伊始,民警介绍了身份证补领业务的最新政策,并引导群众扫描户政业务办事指南二维码。直播仅15分钟,就吸引了1000余名网友在线观看。
在互动环节,民警针对网友提出的异地身份证办理、姓名变更、新生儿落户等问题进行一对一地解答,着重介绍户口迁移“跨省通办”、身份证、居住证“全程网办”等便民利民新举措。
持续1个多小时的直播活动,各类提问互动不断,民警贴心的服务、幽默的话语,瞬间拉近了警民之间的距离,网友纷纷表示干货满满、受益匪浅。
下一步,宜城市公安局将继续聚焦群众所需,依托政务新媒体平台,为广大群众带来最新的政策解读和服务资讯,不断提升服务水平,切实打通服务群众“最后一公里”。
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