荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 蔡晓宇）襄阳高新区把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，不断优化业务流程，加快数据共享，深入推进“五办”改革，着力破解企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题，有效提升群众办事体验。
关联事项集成办。高新区将涉及多个部门的关联事项实行集成办理，进一步精简申请条件、重塑受理模式、再造审批流程、优化发证方式，目前可承办116个“高效办成一件事”事项，今年以来共办理852件。
异地事项跨域办。高新区采取全程网办、异地代收代办、多地联办等方式，推动高频政务服务事项跨域办。襄十随神等跨区通办事项71项、省内通办431项与跨省通办182项实现联动。截至目前，跨域通办事项办件量达1758件。
容缺事项承诺办。围绕企业和群众生产生活密切相关的领域，在风险可控的前提下，推行“告知承诺+容缺受理”“告知承诺+容缺办理”政务服务模式，实现申请材料后补或免交、实质审查后置或豁免，助力其抢占市场先机。截至目前，运用“承诺+容缺”机制审批营业性演出25件，获得举办方高度认可，助力演出市场持续升温。
政策服务免申办。全面梳理汇聚现行有效的涉企政策文件，将涉企政策通过标准化、标签化、结构化梳理拆解，提取关键信息，确定可申报、可享受的惠企事项，特别是奖补事项，在平台《事项库》栏目上线，同时设立惠企政策咨询专窗“线上”“线下”相结合的方式，解决企业在申报过程中遇到的“痛点”“堵点”。2024年高新企业认定事项为六家企业兑付资金240万元，帮助企业解决现金流问题，持续推动研发投入增长，充分激发创新活力。
简易事项智能办。为解决企业群众“到哪办、办什么、怎么办”的问题，高新区上线“数字政务门牌”，办事群众只需用手机微信扫一扫二维码，就可以获得智能引导、在线咨询、在线导办等服务，“数字政务门牌”启用以来，点击量已近7000次。为推动政务服务向基层和社会化场所延伸，高新区在三级政务服务场所和商圈设置自助终端设备，在位置较偏、政务需求多的产业园区设置24小时自助服务“政务小屋”，打造了15分钟政务服务圈。截至目前，自助设备已办理8000多件。
