荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张雯雯 王涵）8月6日，襄阳市市场监管局开展特种设备作业人员考试考场“公众开放日”活动，邀请3名政协委员、50余名考生、培训机构及企业等全场景体验考试及办证各环节场地与项目。窗口工作人员深入一线，为群众提供全方位的服务，现场为群众提供政策宣讲，帮助作业人员了解取证要求和注意事项，并指导他们进行网上报名，实实在在解决群众在业务办理中的难题。通过“面对面”讲解、“手把手”教学，确保群众了解所需材料、办理流程及注意事项，提升他们的满意度和办事效率。
考场考试现场。通讯员 供图
“今天的机会很难得，我明天刚好要考试，提前来考场看看，心里也有底了。”考生何成杰准备考一张场（厂）内机动车辆操作证（叉车司机），在襄阳从事相关工作。
“以前都是考试当天直接考，今天看考场了，了解了流程，心情就比较放松了。”考生陆浩说。
考场“公众开放日”活动现场。通讯员 供图
近年来，通过优化取证流程，拓展服务渠道，全方位全环节的为特种设备作业人员提供考试考核服务。推行“集中办、一窗办、当场办，标准办、简易办、线上办、帮代办的“套餐”服务，用活延时服务、预约服务、“绿色通道”等各项服务，襄阳市市场监督管理局将特种设备作业人员证申请、受理、考试、审查与决定、制证与发证等5个环节，由20个工作日压缩到10个工作日，实现了本周考试下周取证的工作目标，虽然该项措施增加了一倍的工作量，但我们始终坚持“把困难留给自己，把方便带给群众”的服务思念，我们多做一点，老百姓就能够早日拿到证件，大幅提高作业人员取证效率。
考场“公众开放日”活动现场。通讯员 供图
经过综合施策，我市特种设备考试考生获证比例持续上升，提高了相关企业开工、生产效率，达到为襄阳都市圈高质量发展提供更多技术性人才的目的。
