荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 付宏才、徐学波）“我们家属院建成有40年了，没改造前环境脏乱差，今年实施改造后，院内环境焕然一新，看着就舒服，住着更踏实。”8月7日，枣阳市原商业局幼儿园家属院居民韩女士高兴地说。
近年来，枣阳市针对不同老旧小区的情况，坚持一小区一改造方案，并充分听取各小区居民的意见与建议，动员居民全程参与小区改造，小区居民“知晓率、参与率和满意率”均在95%以上。在具体改造中，在每个小区邀请几名住户代表进行监督，确保小区改造按设计方案实施，保证工程建设质量。在改造后，邀请小区住户代表参与竣工验收，并听取广大住户意见，住户不满意的不进行竣工验收。枣阳市绿化所家属院在改造时，需对楼房顶进行统一维修，为便于铺设防水材料，将原来简易的隔热层清除了，一些顶层住户提出重新恢复隔热层，绿化所听取住户意见，与老旧小区改造专班协商，最终恢复了隔热层。顶层住户张新国说：“下雨时，我家屋顶再也不渗水了，又重新建了隔热层，我感到很满意。”
目前，枣阳市区累计改造完成300多个老旧小区。
对改造后的小区，枣阳市采取分类管理的措施，一方面，推动社区成立公益物业服务企业，对部分规模较小的三无小区进行物业服务；另一方面，对于规模较大的小区，积极指导街道办事处、社区成立业主委员会，确定采取自管或市场化物管服务模式。此外，对于有产权单位管理的老旧小区，成立自治管理小组自管。在南城街道办事处盛隆小区，他们制定小区积分管理办法，根据小区居民的文明表现、义务劳动等情况计算分值，居民凭积分卡在小区爱心超市兑换物品，换取物质奖励，以此鼓励广大居民积极参与小区管理。
另外，枣阳市以老旧小区党员为骨干组织成立业主委员会，并按楼栋选出楼栋长，还根据各个老旧小区党员人数成立党支部或党小组，推行“红色物业”管理，引导全体居民共建幸福生活家园。南城街道办事处福瑞社区龙联小区把党建和居民需求相结合，实行先服务后收费，让小区居民切实感受到党组织为居民办实事、办好事。
