快速行动解民忧 热线即办显成效

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张海莲 周庆节）8月15日，接到市民热线反映东津新区天鹅湖公园绿道护坡塌陷和防腐木损坏。东津国投子公司襄阳卓越诚合建设养护运营公司（以下简称建养公司）在接到诉求后，积极响应，快速行动，在规定时限内又好又快地办结诉求案件。

工作人员到现场进行修复。通讯员 供图

据悉，建养公司第一时间安排相关人员赶赴现场检查情况，发现护坡塌陷主要是由于前期暴雨天气导致，为彻底解决这一问题，建养公司立即对该处进行了排水沟改造维修，有效防止了雨水积聚对护坡造成的进一步损害；而防腐木损坏属于正常老化现象，为提升游客体验感，现已采用更加耐用、环保的材料对腐朽的木桩进行逐一更换或拆除，确保公园设施能够长久使用。

建养公司迅速行动，及时妥善处理了安全隐患，获得了市民的高度好评。今后，建养公司将加大现场巡查力度，确保及时发现，及时处置，及时解决安全隐患问题，确保市民的安全。