本报讯（全媒体首席记者朱科 全媒体记者毛陈宇 通讯员沈啟荣）烤串、卤菜、啤酒、大虾……此起彼伏的吆喝声和小吃摊上各种食物的香气交织在一起，构成这个炎炎夏日东津新区极具烟火气的场景。如何让东津的消费者吃得放心、玩得开心、买得安心？8月15日，记者了解到，东津新区全面强化“三个聚焦”，积极推动在线消费纠纷解决机制（ODR），不断提升监管水平和服务效能，促进“放心消费”再升级。
聚焦“便民”，畅通投诉渠道。东津新区坚持将消费维权工作作为活动保障重点，严格落实政务值守制度，在重点点位设立临时消费维权站，通过在食堂、大厅、休息区及各公共场所电梯内张贴食品安全责任公示牌、电梯应急处置标识等多方式公示消费维权途径，方便消费者第一时间进行维权，营造一个安全放心的消费环境。同时，坚持强化政企协作力度，完善ODR平台创建，大力引导辖区重大活动承办经营主体开展放心消费创建申报，共同维护消费者合法权益。
聚焦“广泛”，发动全民监督。东津新区市场监管部门坚持推行“阳光监管”，在辖区人流量大、活动开展多的重点区域，通过群众观摩、消费者参与、现场科普等形式，积极搭建群众参与监管的平台，拓宽监管渠道，激发积极性、主动性，从被动变主动，从单一变全面，让群众成为基层监管的“千里眼”和“顺风耳”，形成全民参与监管、共建共治共享的良好局面。
聚焦“关键”，督促责任落实。东津新区针对辖区华侨城、云海酒店、技师学院等重点点位，严格落实“三书”制度，坚持专人驻点保障，督促严格落实食品安全、特种设备安全等责任，对检查中发现的问题现场提出整改意见，约谈相关责任人，切实提升责任意识，从源头消除各类安全隐患。通过理论授课、实地观摩、现场演练、专题研讨等方式，着力提升经营主体自我监管和突发状况应急处置能力。
