本报讯（全媒体首席记者朱科 通讯员廖晖 高梦鸽）“办理退休手续，直接在人社窗口填了一张表、交了一套材料，就办好了原来多个部门的10多个事项，太方便了。”8月19日，市民张女士对我市的政务服务“退休一件事”赞不绝口。
市市民服务中心人社专区负责人向记者介绍，以往，市民办理退休手续需要分别跑人社、医保、公安、卫健、公积金等5个部门。很多人对业务的办理地点、流程、所需材料和办理时长都不太了解，往往“多次跑”，浪费时间和精力。
对此，市人社局联合市行政审批局，通过系统互联互通、数据共享应用、归并材料表单、优化服务流程、部门并联审批、结果一体反馈等方式，推行集成化办理，实现退休一件事“一表申请、一体受理、一次告知、一站服务”，“一堆事”变成了“一件事”，为群众提供更加便捷、高效、有温度的退休服务。
如今，通过整合申请表单，优化业务流程，“退休一件事”申请材料从原来的6份，到现在最多提交3份，材料压缩50%；办理时限从115天缩短到3天，时间压缩97%，实现养老保险退休待遇核定、医疗保险减员、医疗保险待遇核定、住房公积金提取等相关业务流程“一链式办结”，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。
政务服务，一头连着政府，一头连着百姓。下一步，我市将持续推进改革创新，深化流程再造，强化数智赋能，延伸服务触角，以“高效办成一件事”推进政务服务提质增效，让企业和群众更真切地感受到政务服务的便捷与高效。
