荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员肖俊琴)“辛苦了,这么热的天儿,你们还专门为我跑一趟。”襄阳市樊城区红光社区老人莫奶奶84岁,长年卧床不起,8月29日,樊城社保办事处在得知莫奶奶养老待遇资格认证未能成功时,立即安排专人上门为老人用手机进行认证,老人感动地说道。
社会保险待遇领取资格认证是保障社保基金安全、维护广大人民群众切身利益的必要手段。为了维护社保基金安全稳健,把好基金发放安全关,确保及时快速发放到位,该办事处在待遇领取资格认证工作中开拓思路、认真研判,使工作既有政策的尺度,又有服务的温度。
线上线下融合广泛宣传。以入户走访、宣传单发放、微信群政策解读等形式广泛进行政策宣传,确保领取城镇职工养老保险待遇人员知晓认证事宜,向社区推送“养老金冒领”、“重复领取”、“遗属待遇”动漫视频,进一步扩大基本养老保险政策知晓率。
丰富渠道贴心服务提效能。为方便百姓“少跑路”,通过自主认证、现场认证和上门帮扶认证相结合方式,引导群众通过“支付宝”、“襄阳人社”小程序进行待遇领取资格自主认证,针对无法进行自主认证的人员,引导其到就近社区进行现场认证。针对部分老、弱、病、残等行动不便的特殊群体开展“志愿帮办、无忧认证”活动,确保群众及时领到养老金,让群众安心放心。
横向交流数据共享拓途径。为确保基金安全稳定,杜绝冒领现象,该办事处绷紧“安全弦”、织密“安全网”,守护好参保群众的每一分“养老钱”“保命钱”,每月到社区排查、疾控中心调取死亡人员数据,作为待遇发放的一个重要参考。
下一步,樊城社保办事处将继续在完善服务细节上用力,在提升服务水平上用情,在创新服务举措上用功,努力健全人民满意的社保经办服务体。