荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员石璐）“住建窗口的工作人员对我们的支持真是太大了，遇到各种问题都想办法帮我们解决，我们来这边办理项目报建手续真是太省心了。”8月26日，来到老河口市市民服务中心办理住建业务的郭女士激动地表示。
近日，随着民生实事中老旧小区和背街小巷项目的逐渐开展，各种前期报建手续也纷至沓来。由于时间紧任务重，一些招标代理机构在业务申报的细枝末节处存在问题。老河口市住建局窗口首席代表在获知企业诉求后，经常利用休息时间带领窗口工作人员分类梳理信息，汇总上报领导，简化申请手续，缩短审批周期，想方设法解决问题，为快速推进项目建设添砖加瓦。
为进一步提高服务质量，最大限度方便群众办事，住建窗口坚持“以人为本、为民服务”和“首问服务到位、首理负责到位”理念，紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”目标，把解决群众诉求作为落实“为民办实事”承诺和作风转变的有力抓手，整合资源、创新模式，全面打造政务服务新平台。
住建窗口首席代表表示，今年是“项目建设年”，住建部门借此契机聚力聚焦项目建设服务，充分利用“领导陪你办”工作机制开展一事一议、特事特办，全力解决办事企业和市民群众急难愁盼问题，进一步优化住建领域营商环境，力促全市经济社会高质量发展。
