本报讯(全媒体记者朱科 毛陈宇 通讯员方宝国)“扫描一下二维码就可以查询100多项业务办理攻略,还可以申请‘帮代办’服务,真是太方便了。”近日,家住东津新区东津世纪城小区的汪女士为新区便利的政务服务点赞。
据了解,需要办理新生儿出生登记户口、社保卡等业务的汪女士,通过扫描小区楼栋公示栏张贴的“数字政务门牌”二维码,很快就查询到办理攻略。
东津新区政务服务中心工作人员介绍,“数字政务门牌”通过二维码集合了高频事项智能搜索、办事网点精准地图导航、办理攻略材料实时查看下载、在线帮办代办等服务,整合了全区60个便民服务场所113个高频政务服务事项、10个在线帮办代办事项的政务服务资源,涵盖企业开办、养老、医保、户籍等热门服务领域。
今年以来,东津新区深入推进政务服务线上线下融合和向乡镇(街道)、村(社区)便民服务场所延伸试点,打造“15分钟便民服务圈”,在全区40个小区、700多个楼栋张贴了实体门牌,累计为群众提供事项查询服务6273次、办事攻略指引1304次、地图导航20次、帮办代办咨询解答113次,把窗口搬到群众“家门口”。
下一步,东津新区将加大宣传推广力度,加强同银行、医院、药店、快递站点等热门领域服务场所合作。同时,纳入更多高频“帮代办”政务服务事项,推动政务服务从“可办能办”向“易办好办”转变。