荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 杨津）“太感谢你们了，解决了困扰我们多年的烦心事。”9月4日，刘女士为襄阳市东津新区浩然社区高效服务点赞。
高层住宅容积率高，下水管网排水压力大，一遇暴雨便容易出现内涝，影响居民出行。家住东津世纪城崇文府小区的刘女士通过“12345”市民热线向社区求助，称自己居住的楼栋每到汛期便会出现内涝，最严重时雨水甚至越过门厅漫入电梯间影响出行。
现场勘察。通讯员 供图
群众无小事，点滴暖人心。接到工单后，浩然社区立即联系物业前往刘女士居住的楼栋查看情况。经现场勘察，刘女士家位于小区东北角，地势最低，且下水管网与市政排水管网相连。由于管道口径较小且地势低洼，遇到暴雨天气排水不畅便会导致整个小区的雨水集中向刘女士家所在楼栋进行倒灌。
管道整改现场。通讯员 供图
了解这一情况后，为彻底解决群众这一“心病”，浩然社区联合物业迅速制定整改方案，通过增设排水沟、加粗排水管道等手段增强楼栋排水能力，从源头上解决了困扰居民的下水道排水不畅问题问题，还居民一个干净整洁的生活环境。
