荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 舒婷）近日，笔者从襄阳市高新行政审批局获悉，为进一步提升服务效能，优化营商环境，襄阳高新区积极创新服务模式，立足企业和群众办事需求，依托数据归集和资源共享，推出行政许可临期提醒服务，为证照设置智能“小闹钟”，变“被动申请”为“主动服务”，有效解决了经营主体行政许可临期未续问题，进一步提升了审批效率，激发了营商环境新活力。
数据赋能，智能预警。襄阳高新区通过数据归集，全面梳理前期办理的各类尚未临期的行政许可，构建了证照管理数据库。利用已有政务资源鄂汇办高新区旗舰店，建立电子证照专区，设置证照库期限预警功能，实现了证照有效期的智能监控，行政许可临期及时提醒。企业和群众通过身份认证后，也可随时进入专区查看证照临期时限。
主动服务，精准推送。区别于传统的被动等待申请，襄阳高新区转为主动服务模式，线下结合移动云MAS和高新区数字政务门牌，不仅在证照临期前30天和15天分阶段发送提醒信息，还提供了电话咨询、扫码进入导办系统的便捷途径，确保服务的精准性与及时性。这种“一对一”的个性化服务，大幅提升了服务的针对性和满意度。
专人跟进，确保实效。为确保提醒服务的有效性，高新区借助政务服务平台和办件台账，对将要临期的证照信息进行归集，按照临期时间先后顺序，建立证照临期提醒工作台账。安排专员进行电话跟踪提醒，形成短信+电话的双重保险，有效解决了信息传递的最后一公里问题，最大程度上避免了因信息遗漏导致的证照过期情况，规避了证照过期带来的法律风险，节省了业务申办时间和经营成本，保障企业正常生产经营。
