襄州“出生一件事”服务再优化 新生儿实现医保“落地”即享

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 酒思敏）为加快落实新生儿“出生一件事”便民措施落实落细，切实提升参保群众医疗保障的获得感，襄州区医疗保障局积极行动，对“新生儿出生一件事”服务优化升级，推动新生儿参保业务提质增效。截至9月10日,襄州区已有238名新生儿通过“出生一件事”纳入居民医保参保覆盖范围,越来越多的新生儿父母享受到“一件事一次办”人性化、精细化、科学化的暖心服务。

部门联动，优化服务流程。襄州区医保局主动与卫生健康、公安等部门联合，对新生儿“出生一件事”服务流程进行升级优化，打破原有新生儿参保需要身份证或户口簿的限制，新生儿父母在医院办理新生儿出生医学证明后，就能居民医保参保登记手续，并通过“国家医保服务平台”APP绑定新生儿医保码进行“一站式”医保结算，解决了新生儿家庭参保缴费“多头跑”“周期长”，医疗费用“先垫付”的麻烦。

上门服务，开展政策培训。7月份以来，襄州区医保服务中心组织专门人前往区人民医院、区中医院、区妇幼保健院、区惠民医院等具有助产资质的定点医院，对医保经办人员进行“一对一”的“新生儿一件事”参保政策业务培训，为新生儿落地即参保打下坚实的基础。

靠前服务，跟进宣传引导。襄州区医保服务中心将宣传阵地前移至医院产房，通过设立政策咨询台、摆放医保政策展板、发放新生儿参保告知书等方式，将政策宣传嵌入门诊产检登记、生育住院和办理出生证明等关键流程，不断提高“新生儿一件事”的政策知晓度和知晓率。

下一步，襄州区医疗保障局将以“高效办成一件事”为抓手，围绕群众“急难愁盼”问题，加大政策宣传，优化经办流程，主动协同卫生健康、教育、公安等部门，持续做实做优医保领域各项民生服务，真正实现让“数据多跑路、群众少跑腿”，不断提高群众的获得感、满意度。