荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 胡采棣、肖德然)“没想到在高铁上还能点到鲜萃咖啡,一大早赶车出差的疲惫一扫而空!”9月12日8时许,在襄阳来往武汉方向的高铁G1770次列车上,市民刘先生捧着列车餐服长送来冒着热气的咖啡,惊喜地说。
将“咖啡馆”带上高铁列车,让旅客在行程中纵享美味,是武汉武铁旅服传媒有限责任公司乘务分公司襄阳东营业部高铁营业组(简称武铁旅服襄东高铁营业组)落实上级统一安排,紧扣群众需求新推出的一项特色服务。旅客可通过12306APP“餐饮•特产”模块或座椅扶手上的铁路畅行码点餐,列车餐服长会根据订单要求将现做的美味食品送到座位。
“近年来,为满足旅客多样化和个性化需求,我们不断优化服务,与地面站点餐饮服务商沟通协作,推出更多新的产品和配送服务。如今,在高铁上,除了鲜萃咖啡,炸鸡汉堡、可乐薯条、小炒套餐等美食也应有尽有,手指一点,便可美味随行。”武铁旅服襄东高铁营业组相关负责人介绍,随着高铁餐饮服务焕新升级,将会有更多明码标价的多样化餐饮产品“上架”点单平台,他们也将加强企业准入资质、 餐食卫生质量、从业人员健康等方面的监督监管,让旅客既吃得开心,更吃得放心。