荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员王平 张肖）9月13日，笔者从襄阳市高新区获悉，为破解基层治理难题，襄阳高新区坚持党建引领，以共建共治共享为目标，聚焦群众诉求，构建“全域化网格、组团式服务”的网格治理模式，通过调整网格、加强网格管理、推动网格与基层治理融合等方式，推动民生实事、矛盾纠纷等在“小网格”内发现、化解，快速度、高质量解决群众的急难愁盼，促进基层治理提质增效，不断提升居民的幸福指数。
统筹谋划“一盘棋”，服务阵地提质升级，以“小网格”提升为民服务质效。高新区坚持统一谋划部署，创新和完善基层治理服务阵地体系，打破“条块分割、多网交叠、机制障碍”等壁垒，将基层党建和综治、民政、行政审批、城管、应急管理等各类网格整合成“一张网”，健全共商共议、应急处置等配套运行机制，提高网格快速响应和资源统筹能力，提升为民服务质效。2022年9月，高新区投资596万元对辖区网络和基层场所智能化服务进行改造提升。通过统一互联网出口、统一政务外网出口、统一部门专线出口、网络安全加固服务和为社区开发好差评评价系统、证件扫描系统、咨询引导系统、电子广告系统、自助服务系统等，解决了基层政务服务不优、基础设施不全、支撑能力不足等问题。按照“规模适当、任务相当、方便管理、界定清晰、全面覆盖”原则，充分整合网格资源。以镇（街道）、村（社区）和原综治网格为单元，设立“大、中、小”三级城运网格581个，大力推动网格耦合、力量整合、功能聚合、衔接配合、流程闭合、服务汇合，将“条”上的行政执法力量与“块”上的各类管理资源组成全天候巡查处置力量。针对性解决群众反映强烈的突出问题，做到发现及时、处置高效，达到管理精细、服务便民的目的，切实推动“高效处置一件事”，确保“多格合一”工作取得实效。
壮大基层“朋友圈”，服务管理多元精细，以“小网格”延伸为民服务半径。高新区积极探索“党建+贴心服务”融入式工作模式，以党建网格化管理为抓手，着力从优化网格队伍、明确职责分工、建立运行机制等方面多元化破解基层治理难题，推动部门、街道、社区和居民群众凝心聚力，共同参与社区治理。通过公开招聘的形式选优配强专职网格队伍；整合镇（街道）、公安、综合执法、市场监管等具有社会管理职能部门下沉的力量，确保每个职能部门在每个网格都有一名专业网格工作人员（可实行“一对多”）；统筹“双报到”下沉党员干部、物业公司工作人员、各类志愿队伍等力量，组建兼职网格队伍，按其居住所在地域编入小网格，不断壮大党建引领基层治理服务的网格员队伍。细化工作任务，将工作责任明晰到单位，工作职责落实到人，营造人人有责，人人尽责的工作氛围。依托城运智能管控平台和融合指挥系统，以“一网统管”信息交互枢纽系统巡查发现、信息上报、问题处置、复核反馈的闭环管理机制为基础，打造7x24小时全覆盖的工作机制；加强对各类网格力量进行业务培训，确保所有人员熟悉“多网合一”“一网统管”运行机制，掌握事件处置流程，提高各类事件流转处置实效。
争当责任“排头兵”，服务供需融合联动，以“小网格”践行为民服务初心。高新区党工委坚持党建工作制度网格化，完善基层党组织责任化，突出上下联动、资源整合，实现“网格+服务”双向融合，破解“人员不足、联动不畅”等问题，形成建立服务供需双方互助共建、常态互动的基层治理新格局。为推动网格服务宗旨落地走实，高新区将党建引领“多网合一”网格治理工作作为2024年度党工委书记领办的重点民生实事，按照“责任明确、边界清楚、便于管理”原则，由“一把手”亲自抓、负总责，具体分管领导深入抓、负专责，党群工作部牵头协调，城运中心、行政审批局、社会事务局、应急管理局、市场监管局、公安局、平安办等职能部门联动合作。强化“多网合一”工作的统一领导，全面构建“街道大工委+社区大党委+网格党支部+楼栋党小组+党员中心户”的五级“网格”组织架构，把党的神经末梢向基层一线延伸；利用社区公共用房，依托“红色驿站”、党群服务中心等一线服务阵地搭建多方联动网格工作平台，链接共建单位、社会组织、志愿者等多方资源，深化“一站式”服务模式，实现“人在网中走、事在格中办”的目标，提升社区居民的幸福感和满意度。
