荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 徐伟 陈天娇）10月8日，市民李女士为城乡建设局快速处置点赞。多位市民反映华侨城实验学校附近的甲第路、大成路上路灯存在亮灯时间晚或个别灯不亮情况，存在安全隐患。
调整路灯设施。通讯员 供图
东津新区城乡建设局接到“12345”市民政务服务热线转派工单后迅速响应，以“接诉即办”为抓手，当即致电联系当事人问询情况，由于甲第路、大成路是华侨城自建道路，照明设施还在工程质保期内，暂由华侨城自行管理。接到市民反映后，东津城乡建设局立即对接华侨城公司相关负责人，同时安排东津新区路灯养护单位及时调整路灯时控器，并督促华侨城公司整改到位后尽快办理移交手续，后期由专业养护单位管养，及时消除安全隐患，保障市民出行安全。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。2024年以来，东津新区城乡建设局始终把民生工作放在首位，对于群众反映的民生问题第一时间办理，对于重点问题召开办公会、推进会跟踪办理，对投诉较多热点关注度高的问题及时梳理，明确责任部门，将办理责任落到实处，着力提高12345工单的办理质量和办结满意度，全面提升社会治理效能和为民服务水平，确保民情“直通”、民意“直达”。
下一步,东津新区城乡建设局将围绕市政设施管养重点难点和群众的急愁难盼问题作为切入口,集中攻坚，持续用力，坚定不移推动城市精细化管理高质量发展，以“绣花”功夫为城市“美颜”，让人居环境“气质”更佳。
