荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王碧宇）10月9日，笔者在湖北省襄阳市东津新区六两河街道办事处获悉，该区浩然社区用绣花般的细致功夫，将环境卫生、矛盾调解、特殊人群关爱、治安巡逻等民生服务“千根线”，巧妙穿引在党建引领的“一根针”上。
社区通过“12345”热线，倾听居民声音，实行“未诉先办”。他们整合共建单位资源，定期召开联席会议，协力解决居民难题。同时，对于居民的诉求，社区做到“接诉即办”，无论是害虫侵扰还是暴雨内涝，都迅速响应，高效办理。
此外，浩然社区还拓宽接诉渠道，实行“不诉自办”。他们积极收集居民意见，分清责任归属，让问题在社区内解决，让居民在家门口享受贴心服务。
下一步，襄阳市东津新区浩然社区将大力推广“您说我们做”专栏，努力有效解决群众办事“摸不清、找不准、跑不对”的民生“千根线”问题，切实提升辖区居民群众的获得感、幸福感和安全感。
