荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 周胤伍）“天上不会掉馅饼，大家要擦亮双眼！”10月9日下午，重阳佳节前夕，一场生动的“敬老爱老护老”主题宣防活动在湖北省襄阳市寿星敬老院展开，襄阳市公安局襄城区分局“警察蓝•志愿红”志愿服务队的民警们为老人详细讲解投资理财、低价旅游、推销保健品等骗局，帮助大家增强防范意识和能力。
近年来，襄阳市公安局不断加强和改进服务老年人工作，以“全链条打防，全方位守护，全流程服务”为抓手，多措并举解决老年人急难愁盼问题，为广大老年人安享幸福晚年营造良好社会环境。
全链条打防，守好钱袋子
“刘奶奶，最近还好吗？”10月8日一大早，南漳县公安局反诈中心民警程文钦来到辖区刘奶奶家走访。就在不久前，刘奶奶遭遇了一场“购买黄金”骗局，骗子自称是法官，因为办案需要，要求刘奶奶从网上购买黄金邮寄到外省的“法院认证部门”。所幸市县两级公安反诈中心民警第一时间劝阻追踪，紧急拦截“黄金快递”，最终保住了老人19.6万元的养老钱。
谷城警方向养老院老人开展安全防范系列宣传。通讯员 供图
襄阳公安依托“情指行”一体化运行机制，全面拓宽线索渠道，警种捆绑联动作战，依法严打涉老犯罪，形成强大震慑效应。同时，持续打击整治养老诈骗，把追赃挽损贯穿案件处置全过程，最大限度减少受骗老年群体的财产损失。
为切实维护老年人合法权益，襄阳公安进一步完善“打、防、宣”链条，创新实践“线上+线下”“全面+精准”“传统+现代”的宣防模式，围绕防范养老诈骗、交通出行安全等主题，利用老年人喜闻乐见的形式开展系列宣传，取得良好效果——
在高新，社区民警整理归纳了《老年人安全防范提示》，从防骗、防盗、防火、出行等方面“讲故事、拉家常、勤提醒”，向老年人普及安全防范常识；在鱼梁洲，公安机关联合社区居委会组织的中秋制作“反诈月饼”、国庆平安戏曲汇演等活动，在老年群体中引发强烈反响；在谷城，民警通过上门走访、“设摊”义诊、免费观影等形式，让安全宣传覆盖社区村组、养老院、老年活动中心，全面筑牢平安防线。
全方位守护，情暖回家路
老年人患上阿尔兹海默症，出门经常会忘记回家的路。
近日，襄州区公安局肖湾派出所民警向辖区患有阿尔兹海默症的老年人发放“回家的钥匙”，这也是首批襄阳公安机关联合中央广播电视总台《法治在线》栏目为有需要的老人免费发放的智能钥匙。
襄州警方为辖区老人佩戴“回家的钥匙”。通讯员 供图
一把小小的智能钥匙，搭载北斗等多种定位技术，方便老人随身携带。一旦老人不慎走失，家属和警方只需通过手机APP，即可迅速定位老人的位置，大大缩短了寻找时间，降低了意外风险。同时，群众发现走失老人，扫描钥匙扣上的二维码就能获取社区民警的联系方式，以便帮助老人平安回家。
民警耐心演示智能钥匙的使用方法后，居民郑女士激动不已：“我父亲患阿尔兹海默症已经5年了，情况时好时坏，每次老人走丢，我们都要发动身边的人到处寻找，非常担心他的安全。感谢公安机关，照亮老人回家的路！”
护老人平安，守万家灯火。襄阳公安始终高度重视老年人的生命安全和身体健康，针对涉及老年群体的走失、求助警情，第一时间警力响应赶赴现场，发动社会各界持续开展寻人公益活动；结合秋冬季老年群体交通事故高发的实际情况，系统排查整治辖区乡村道路、背街小巷等重点部位隐患，增设警示标识和保护设施，走村入户、走街串巷组织“被看见才安全”交通安全主题宣传；依托已建成的公共视频平台进一步整合资源，推广应用“天翼看家”等监控系统，对老年群体活动区域开展针对性视频巡查，大幅提升巡防覆盖面和群众安全感。
全流程服务，关爱夕阳红
“警察同志，我父亲83岁了，长年瘫痪在床，他的社保卡过期了，身份证又丢了，眼下正要走医保报销手续，请你们帮帮忙！”日前，家住宜城市鄢城街道的张先生急匆匆来到宜城市行政服务中心向户政窗口值班民警求助。
宜城警方上门将新办好的身份证送到张先生手中。通讯员 供图
“别着急，我们一起想办法！”了解情况后，民警当天就携带信息采集设备来到张先生家中为其父亲采集信息办理证件。为了让老人早日拿到报销的钱，身份证一办好，民警就将新的身份证送到张先生手中。事后，张先生专门拨打12345热线为民警暖心高效服务点赞。
倾注爱老之情，笃行扶老之事。襄阳公安积极为老年人提供全流程、差异化的服务，切实提升广大老年人的获得感、幸福感、安全感。
各地公安机关依托行政服务中心公安业务窗口加大适老化硬件建设，增设老年人等候专区，配备老花镜、雨伞、急救包等便民物品；针对老年人对网办业务流程及智能手机操作不熟的实际情况，在高频业务窗口设立引导员和“敬老爱老”志愿者，为老年人提供引导、咨询、协助办理等服务。
除常规窗口服务外，襄阳公安为独居老人、行动不便老人等群体提供上门“帮办”服务，开通办证绿色通道。今年以来，全市公安机关为相关老年人提供上门办证、送证等服务189次，加急办理户政业务76次。
“我们还联合民政、社区等部门，持续开展关爱空巢老人行动，各地社区民警动态建档、跟进帮扶辖区生活困难、行动不便及独居老年人，用心用情用力守护最美‘夕阳红’。”襄阳市公安局治安支队基层基础工作负责人梁怡介绍道。
