荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王臣政 王平）10月25日，笔者从襄阳市高新区还获悉，今年8月，襄阳高新区印发《关于“坚持党建引领 创建红色物业 共建美好家园”活动实施方案》，要求到2024年底，建成10个服务优良、管理规范、环境宜居、功能健全、群众满意的“美好家园”，以点带面，促进全区物业管理水平再提升。2024年10月10日，襄阳市高新区组织召开了党建引领基层治理现场推进会，重点对高新区“美好家园”建设情况进行调度。
近年来，襄阳市高新区积极探索党建引领物业城市治理模式，以“红色物业”为抓手，以“居民需求”为导向，通过建强基层治理“红管队”、筑牢党群联动“红阵地”、提供精准便民“红服务”和健全为民服务“红机制”等方式，全力提升物业服务质效，助推基层治理提档升级。
建强基层治理“红管队” 注入为民服务“永动力”
高新区以建强物业服务队伍汇聚基层治理力量为着力点，组建高新区物业服务行业党委，指导物业服务企业成立党组织，构建“物业行业党委+社区党委+物业服务企业党组织+小区党支部+楼栋党小组”高效联动的组织工作体系；实行物业服务企业管理层和社区“两委”班子成员“双向进入、交叉任职”，推动物业服务管理深度融入社区治理；定期组织物业服务人员培训、考察学习等，培育一批业务精、素质高、作风硬的红色骨干队伍。今年以来，高新区物业服务企业成立党组织33个；5名物业服务企业管理层和社区“两委”班子成员实行“双向进入、交叉任职”；培养储备入党积极分子13名；开展物业服务业务培训3次、外出考察学习2次，覆盖物业服务企业77家203人次。
红色物业。 通讯员 供图
筑牢党群联动“红阵地” 激活基层治理“原动力”
高新区积极探索“红色物业”管理模式，将党建引领贯穿于物业服务管理全过程，统筹社区、物业服务企业和辖区共驻共建单位等将活动阵地和设施相互开放、统筹使用；开设“民意直通车”智慧平台、设置24小时物业服务热线、拓宽网格员“随手拍”和线上物业服务等，让居民的问题能够反馈、困难得到解决。在小区建设“党建廉政文化广场”，将红色元素融入配套服务设施中，营造浓厚的红色文化氛围，凝聚红色力量，提升基层治理效能。截至目前，高新区47个社区和所辖的物业公司、共驻共建单位的活动阵地和设施相互开放使用；建设34个“党建廉政文化广场”供辖区居民使用；通过智慧平台、服务热线等方式收集到居民反馈的问题400余条，为居民解决常年未解决的难题14个。
红色物业。 通讯员 供图
提供精准便民“红服务” 催生基层治理“制胜力”
高新区秉承让居民“住得安心、住得舒心、住得暖心、住得开心”的宗旨，深度挖掘基层治理资源，打造守护安全的“先锋队”，实行常态化管理和应急管理动态衔接，有效防范各类安全风险；依托“红色驿站”，广泛征求群众意见，摸清、摸准群众的操心事、烦心事、揪心事，主动问需于民、问计于民，织牢基层治理的“问需网”，为基层治理出谋划策；成立“志愿服务队”，精准开展红色帮扶活动，“零距离”帮助服务居民，将物业服务范围从居民“门外”延伸至“门内”，打通服务居民“最后一米”。截至2024年10月，高新区成立安全守护“先锋队”10支、“志愿服务队”23支，为居民免费开展健康义诊46次、“我们的节日”文化传统活动和世界读书日等活动72次，为255名居民开展矛盾调解、困难帮扶、环境保护等服务40余次。
“红管家”志愿者。 通讯员 供图
健全为民服务“红机制” 奏响美好生活“新活力”
高新区践行党建为民理念，压紧压实党建主体责任，深化“我为群众办实事”实践活动，通过设置红色物业投诉热线，定期发布物业服务企业行业“红黑榜”等方式，健全红色物业监督管理机制，提升物业服务企业专业化水平；以社区、业委会、物业三方+职能部门为议事框架，定期召开议事会议，共同探讨完善解决小区疑难杂症的方案，提升小区治理水平；依托“智慧社区”建设，推行“居民问题诉求网上反映、物业人员网上接单、业委会线下督办”的物业企业闭环服务管理模式，共同缔造小区美好环境和居民幸福生活。2024年1月到10月，高新区通过召开“三方+”和党建联建共建联席会80余次，先后解决停车棚增设、晾晒区增加、老年活动室建设、娱乐健身场地建设、居民用水不便等群众的“急难盼”问题300余件。
居民幸福生活。 通讯员 供图
