荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 胡新雪 王敏）10月29日笔者从襄城区檀溪街道麒麟社区了解，麒麟家园小区建成于2010年，属襄南监狱配套的居民小区，占地面积176亩，目前有房屋19栋56个单元，1108户，3320人，由于该小区居民多为襄南监狱的干警和家属，在工作、生活上有众多交集，有着独特的邻里文化，是典型的“熟人小区”。
在小区治理过程中，社区党委通过“熟人”影响，激发群众自治热情，构建互帮互助的“近邻”文化。积极探索居民共商共议机制，以社区搭台、居民自治的方式，搭建协商议事平台，组建“小区发声人”，培育一批懂民情、善自治的志愿服务队伍，提高居民参与小区治理的能力，共同解决小区难题。
为了更好的服务居民，麒麟社区党委以《“舞”动麒麟·缔美好家园》为主题，以有着美好寓意的“舞”字谐音为共同缔造“五共”理念的“五”为行动宗旨，在辖区内开展各类民生实事工作。缔好为缔结友好，缔好相对于孤芳，一人好不算好，一家一户好也不算好，只有联结家家户户，共同缔造才是最好。
在开展《“舞”动麒麟·缔造美好家园》项目以来，小区内共建“颐美亭”“春煦亭”2个休闲廊亭、40把户外休闲椅，还拓宽了小区消防通道、增建55个汽车停车位、5个车棚和150多个电动车充电口等各类民生实事。
同时，为了更好地为居民提供便捷，社区将小区内水务、电网、片区民警、社区医生、综合执法、燃气等“多网”合一，打造“全科型网格”，将与居民群众息息相关的各行各业负责人和网格员纳入到全科网格中，居民遇到问题时可以直接一对一进行联系沟通，大大减少了现场处置的时间，极大地方便了居民的日常生活。真正实现“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道”的治理格局，也实现了小区管理“收集、响应、处置、反馈”工作闭环机制。
为进一步畅通民意渠道，营造友善、互助的邻里关系，共同缔造美好家园，社区通过组建“小区发声人”志愿服务队，引导居民共同参与小区治理。“小区发声人”主要是由热心小区公益事业并且有一定群众基础的退休党员、居民志愿者组成，他们一方面要广泛收集居民的意见和建议，了解居民真实想法，既是问题的发现者，也是推动问题的解决者；另一方面，他们还要为社区代言发声，积极宣传身边人、身边事，包括物业管理、规范停车、消防安全、纠纷化解等等各方面，都可以看到“小区发声人”的身影。
在“小区发声人”的带领下，居民们穿上“志愿者红马甲”，每周开展“洁城行动”。针对小区内车辆乱停乱放、电动车飞线充电、宠物随地大小便等不文明、不规范、不安全行为，小区业主委员会组织出台了《小区管理公约》《休闲廊亭管理公约》，并且组织物业人员、楼栋长适时提醒相关业主，达到共同监督促进整改的效果。
社区党委积极聚焦小区居民的生活所需，通过整合志愿者、辖区单位等多方资源举办便民活动，为居民开展上门服务，为困难群体精准提供水电维修、送医上门、义诊、办证等服务。比如在“五一”放假期间，为方便居民在节假日期间能够办理驾驶证更换等车驾管业务，社区联合交警支队车管所在小区内开展“流动车管进社区”活动，现场为居民办理相关业务；联系纯净水公司，在小区内开展免费清洗活动。这些活动都得到了居民的一致好评，让小区居民也能够感受到社区的用心，从而理解社区，推动居民积极参与小区治理。
社区党委将依托“小区便民服务站”，广泛开门纳谏，倾听群众意见建议，根据小区实际全面整合房产证办理、交物业费、停车费、高龄补贴申报等多项帮办代办事项，全方位提供政策解读、矛盾纠纷化解、法律援助等各类服务，实行“一站式”受理，让居民办事从“多次跑”到“最多跑一次”，最终实现“小事不出网格、大事不出社区”的治理新格局。
