荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王磊 李怡然）“没想到递交一次材料就能办好多个部门的业务，为襄州人社部门的服务点赞！”11月12日，某企业人事负责人称赞道。为更好地落实优化营商环境服务举措，襄州区人力资源和社会保障局主动作为，通过理念重塑、流程再造、数字赋能等一系列举措，大力推广高效办成“一件事”服务模式，不断提升政务服务效能。
建清单，并联办。襄州区人力资源和社会保障局不断健全完善服务标准，加快建立“一事联办”事项清单，将多个关联事项整合为一个主题，实行打包办理。在“退休一件事”办理过程中，实现退休人员数据信息共享、基本医疗保险视同缴费年限核定等多项业务同步办理，各部门无缝对接，限时办结。逐步实现由“群众跑路”为“数据跑腿”、“多次提交”为“线下流转”，构建“一窗受理、一表申报、一次办结”的全链式服务网。
减材料，限时办。襄州人社系统根据“放管服”改革工作要求，组建工作专班，对各项业务所需的材料进行全面梳理和评估，合并或取消非必要材料，保留关键必需材料，致力于为广大群众提供“材料更少、周期更短、流程更优”的人社服务。目前，74项社保类业务全部实现即时办理；职工参保登记、个人账户一次性待遇申领等43项业务仅需提供个人身份证或社保卡即可办理。
畅渠道、掌上办。襄州区人力资源和社会保障局以发展数字化、迈向智能化为目标，不断提升人社数字化便民服务水平。目前，包括企业社会保险登记、单位参保证明查询等53项业务，均可依托湖北政务服务网、鄂汇办等线上平台办理，真正实现“掌上办、自助办、全程网办”。
下一步，襄州区人力资源和社会保障局将持续深化与各部门间的合作，以企业和群众的需求为着力点，统筹推动高效办成“一件事”落到实处。同时，在优化服务流程、减少审批时间等方面持续发力，扎实推进人社事业高质量发展，不断提升人民幸福感和满意度。
