荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王磊、李怡然）11月14日，襄阳市襄州区人力资源和社会保障局领导班子成员及相关业务股室负责人轮流入驻政务服务中心，开展“坐窗口、走流程、优服务”活动，通过以工作人员身份坐窗口、办事人员身份走流程等方式，用实际行动进一步优化营商环境，提升人社政务服务水平。
局领导“坐窗口”帮您办
“真是太感谢了，我可以按时领待遇了！”办事群众于女士连声谢道，襄州区人力资源和社会保障局党组成员、总会计师李书勇了解到于女士即将达到退休年龄，但补缴社保费尚未到账的情况后，为不影响于女士退休待遇执行时间，当即协调安排工作人员先行为其办理退休申报手续，待补缴到账后再办理退休审核和待遇计算。
随后，李书勇以群众视角完整体验业务办理全过程，对人社业务办事指南、流程等方面进行全方位了解，要求“办不成事”窗口加大横向、纵向沟通、协调力度，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。
下一步，襄州区人力资源和社会保障局将以此次活动为契机，建立常态工作机制，广泛深入基层，倾听民众诉求，了解群众需求，以更积极的态度、更细致的服务、更过硬的本领推动人社事业迈向新台阶。
