荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王俊文、王克）11月15日上午，襄阳市襄州区人社局在人力资源市场大厅门口开展“政策面对面，服务零距离”社保服务进万家活动，进一步发挥社会保险在保民生、促发展中的重要作用，提高广大群众对养老保险政策的知晓率。
社保服务进万家活动现场。通讯员 供图
社保服务进万家活动现场。通讯员 供图
活动现场，热闹非凡，前来咨询的群众络绎不绝。通过设置宣传台、挂横幅、发放宣传资料、现场答疑等方式，面对面倾听群众诉求为他们排忧解难，使群众对社保政策“看得明、听得懂、算得清”。襄州区人社局的志愿者们现场为群众普及工伤保险、养老保险、社保卡申办和应用等政策及知识，并对参保登记、权益查询、待遇领取、资格认证等业务办理流程进行了解读，对养老保险不同缴费档次的标准、退休待遇水平、延迟退休政策等热点问题进行了解答，提高群众对社保政策的知晓率。
下一步，襄州区人社局将持续深入开展“社保服务进万家”系列活动，组建宣讲队进社区、进乡村、进商圈、进企业、进园区“面对面”解读社保政策。同时，聚焦退休事项高效办、参保缴费协同办、社保权益随心查等高频服务事项，通过现场体验、当场办理等方式“零距离”提供暖心服务；此外，走进企业倾听企业意见建议，将社保宣传培训送到园区、厂房、工地、网点等，“深入一线”提供精准服务等，进一步提升群众对社保政策的知晓率，打通社保政策宣传服务的“最后一公里”。
“今年以来，襄州区人社局社保经办窗口受理业务103463件，即时办结率达100%。”襄州区人社局相关负责人表示，将以此次活动为契机，持续加大社保政策宣传解读，推动经办服务持续优化，奋力推进襄州社会保障事业高质量发展、可持续发展。
