荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王俊文、王克）11月15日上午，襄阳市襄州区人力资源和社会保障局在该区人力资源市场大厅门口开展“政策面对面，服务零距离”社保服务进万家活动，进一步发挥社会保险在保民生、促发展中的重要作用，提高广大群众对养老保险政策的知晓率。
社保服务进万家活动现场。通讯员供图
活动现场，前来咨询的群众络绎不绝。通过设置宣传台、挂横幅、发放宣传资料、现场答疑等方式，面对面倾听群众诉求为他们排忧解难，使群众对社保政策“看得明、听得懂、算得清”。襄州区人力资源和社会保障局的志愿者们现场为群众普及工伤保险、养老保险、社保卡申办和应用等政策及知识，并对参保登记、权益查询、待遇领取、资格认证等业务办理流程进行了解读，对养老保险不同缴费档次的标准、退休待遇水平、延迟退休政策等热点问题进行了解答，提高群众对社保政策的知晓率。
下一步，襄州区人力资源和社会保障局将持续深入开展“社保服务进万家”系列活动，组建宣讲队进社区、进乡村、进商圈、进企业、进园区“面对面”解读社保政策。同时，聚焦退休事项高效办、参保缴费协同办、社保权益随心查等高频服务事项，通过现场体验、当场办理等方式“零距离”提供暖心服务；此外，走进企业倾听企业意见建议，将社保宣传培训送到园区、厂房、工地、网点等，“深入一线”提供精准服务等，进一步提升群众对社保政策的知晓率，打通社保政策宣传服务的“最后一公里”。
“今年以来，襄州区人社局社保经办窗口受理业务103463件，即时办结率达100%。”襄州区人力资源和社会保障局相关负责人表示，将以此次活动为契机，持续加大社保政策宣传解读，推动经办服务持续优化，奋力推进襄州社会保障事业高质量发展、可持续发展。
