我市推进加装电梯“一件事”落地见效

本报讯（全媒体首席记者朱科 通讯员廖晖 高梦鸽）“没想到小区这么快就加装电梯了，解决了我们老年人出行的难题。”11月27日，家住樊城区铁路社区大院北区的胡女士笑容满面，为我市加装电梯“一件事”服务点赞。

樊城区铁路社区大院北区是一个老旧小区，拥有5栋居民楼18个单元，有居民500余人，老年人占比高达60%。由于该小区居民楼都是8层无电梯楼房，长年以来老人出行“上下为难”。我市在湖北政务服务网上线加装电梯“一件事”主题事项后，大院北区党支部、业委会在网上积极申请加装电梯，小区电梯加装工程很快得以实施。目前，该小区已安装电梯13部。

上下楼是居民出行的“第一步”，与百姓幸福感密切相关。省数据局将加装电梯“一件事”纳入2024年“高效办成一件事”第一批重点主题事项清单，襄阳市行政审批局积极落实相关工作部署，通过实施“一网通办、一键加梯、窗口申报”等线上线下多种举措，加快推进加装电梯“一件事”落地见效。

今年8月，加装电梯“一件事”正式上线湖北政务服务网“高效办成一件事”专区，我市加装电梯“一件事”进入网办快车道。办事群众登录湖北政务服务网后，填报一张表、提交一套材料，就能实现“一次不跑、一网通办”。通过流程再造和信息共享，加装电梯“一件事”办理时限从过去的60个工作日精简到25个工作日，办理环节从3个精简到1个，递交材料由19份精简到16份，跑动次数由4次到现在一次不用跑，真正做到了让信息多跑路、企业和群众少跑腿。

经过实地走访调研、认真学习外地先进经验，我市于11月份上线“襄加梯”微信小程序。办事群众通过手机查找“襄加梯”微信小程序，按流程注册登录，点击“一键加梯”，即可按要求填写相关信息提出加装电梯申请。同时，“襄加梯”还提供政策宣传、流程说明、费用分摊计算器等加装电梯事前宣传服务，让居民在申请之前能够充分了解加装电梯的各项信息。

此外，我市在市县两级政务服务大厅设置加装电梯“一件事”关联事项集成办理窗口，主动为前来咨询的群众提供现场申报指导，从最初的规划筹备、准备资料到后续的申报流程，都提供“一对一”的贴心解答。对于行动不便或者对办理流程不太熟悉的老年人、残障人士等特殊群体，窗口人员还能够提供帮办、代办、预约上门等暖心服务，真正做到把服务送到群众家门口。

数据显示，自8月以来，全市已有50个小区通过加装电梯“一件事”成功申请加装电梯，目前共加装电梯99部，其中已完成安装77部，正在安装22部。加装电梯“一件事”推出后，受到众多小区居民的欢迎，大家对该项目工作的满意率为99.83%。