95后帅警出更 警队内外喜气洋洋

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 梁政）“事发这么久了，原本没报什么希望，亏得有不离不弃的你们！”元月15日，喜气洋洋的刘女士将一面印有“人民好警察 为民办实事”锦旗送给襄阳95后青年民警刘玉坤，表达对去年破案挽损感激之情。

2024年12月29日，刘女士来到襄阳市公安局交警支队高新大队，求助解决数月前一起“私了”却未了的交通事故。

据刘女士反映，9月18日10时许，她步行通过樊城区春园路押运公司门前人行横道时，与袁某驾驶的小型客车发生碰撞，事故造成刘女士肋骨骨裂及多处软组织挫伤。事后，双方商定自行解决赔偿事宜。期间，袁某却声称在外出差，一直未再露面。

“他一直说保险公司解决，可这么久了未见任何动静！”从失望到绝望的刘女士决定报警求助。

接到警情后，民警刘玉坤耐心接待了刘女士，详细询问事故经过。因时间间隔较长，监控资料已被覆盖。随即，他驱车带刘女士一起前往事发现场。

“刘阿姨，您看小车是这样开过来的吗？”通过刘女士描述，刘玉坤模拟还原了事发经过。原来，小型客车驾驶员袁某存在行经人行横道时，遇行人刘女士通过未停车让行。刘玉坤判定袁某负事故全部责任，并将责任认定情况电话通知袁某。

人在外地的袁某告诉刘玉坤，他一直认为发生事故后，由其车辆投保的公司负责理赔，自己可以不用处理，对保险理赔需交警责任认定书这一情况并不了解。

“都是第一次遭遇交通事故，没经验是正常的，又不怎么交流，误会肯定会有的。我们多牵牵线，搭搭桥，没有什么不可以沟通和交流的！”刘玉坤凑到刘女士旁边向视频那边的袁某挥挥手。这一连线，让刘女士与袁某都笑了。

“她受伤了，我应该主动些！”“他工作忙，我应该多理解！”事故双方当事人此刻冰释前嫌，消除彼此误会与隔阂，重返正常解决事故流程。

一天后，刘女士收到了事故理赔金8000元。喜出望外的她表示，短短的一天里，事情非常顺利得到解决，由衷感谢年轻有为的帅民警。

这个新年，警队里还有温暖故事。元月16日，陈大婶骑行电动自行车，从高新区到襄城区购置年货。途中，不慎将放在脚踏处装有现金和证件的包遗失，心急如焚的她向95后民警张毅恒求助。张毅恒克服地域跨度大、车多流量大等困难，仅用两个小时，锁定遗失地点，并联系上捡拾物品的环卫工人，顺利将陈大婶遗失的包物归原主。“这是家里蒸的包子，不值钱，你们一定要收到！”陈大婶拎了一袋面食非要塞到大队长唐勇手中。唐勇忙从大队食堂里拿了些他和民警们包的饺子，作为回馈让陈大婶收下。警队内外欢声笑语，喜气洋洋！