荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 汪洋艇)春节期间,正值春运高峰时段,湖北交投兴隆收费站上演了一幕温馨而感人的守护故事。
“谢谢你,小姑娘,要不是你们啊这大半夜的我真不知道该怎么办了。”1月25日凌晨1时50分,兴隆收费站当班班长发现一位约七十多岁的老人欲步行上高速,便立即制止了这种行为。只见老人喃喃自语、说话含糊不清,考虑到收费站车来车往,存在一定的危险性。收费班长先将老人搀扶到便民服务亭,给他搬来椅子休息,暖心递上温开水并安抚他的情绪。
经过多次耐心询问,得知老人一直在农村老家,今天打算到儿子家跟儿子一起过节,但走着走着就迷了路。由于老人没带手机,也记不住家人电话号码,于是班长拨打了110报警电话。民警抵达现场后,通过警务系统确认了老人的身份,并联系其家人,将老人安全接回派出所等待家属。
平凡岗位见真情,爱心服务暖人心。此次救助行动,不仅展现了收费站工作人员应对突发事件的专业素养,更体现了他们关爱弱势群体、热心公益的良好品德。下一步,湖北交投襄阳运营公司兴隆收费站将继续从点滴小事做起,从平凡工作做起,深化服务内容,创新服务模式,延伸服务内涵,致力于打造安全、高效、和谐的高速通行环境。