新年首会为高新区综合执法工作蓄势赋能

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 金芪宇、岳国徽）2月7日上午，襄阳高新区综合执法局召开年度重点工作谋划会，全面回顾总结2024年度工作，重点学习武汉市经开区“共情执法”模式经验，为新一年高新区综合执法工作谋新篇、开新局。

重点工作谋划会。通讯员供图

会议回顾了2024年度综合执法工作在市容环境整治、推进垃圾分类、环境保护、违建查处、新闻宣传等方面取得的成绩，同时也针对重点工作存在的问题提出了切实可行的改进措施。

会议重点学习并推广了武汉经开区“共情执法”模式的经验。该模式强调换位思考，突出“利他”理念，在执法中融入人文关怀，以柔性手段化解矛盾，实现城市管理与民生保障的和谐共进。结合这一先进经验，高新区综合执法局为2025年工作明确了新思路，强调在执法过程中要理解、尊重和服务被管理者，积极践行“721”工作法（即70%的服务、20%的管理、10%的执法），将人文关怀全面融入城市管理的各个环节，充分体现柔性治理的力量。

与会人员围绕如何借鉴和推广“共情执法”模式展开了热烈讨论，提出了诸多富有建设性的见解和建议。大家一致认为，“共情执法”模式符合新时代综合执法工作的内在要求和发展趋势，能够有效提升执法效能和社会满意度，要在日常执法中注重与被管理者的沟通与交流，加强执法队伍建设，提升执法人员的业务能力和服务水平。

最后，高新区综合执法局主要负责人对新一年工作提出期望，综合执法工作要紧密围绕经济社会发展大局，充分发挥城市管理职能，积极服务民生与区域发展，为区域发展繁荣稳定保驾护航。全体干部职工要将“共情执法”理念贯穿始终，切实落实好“721”工作法，敢于换位思考，紧密结合高新区城市管理的实际情况，积极探索符合自身特色的新路径、新方法，塑造综合执法新形象，以更高标准提升执法效能与服务水平，确保综合执法工作在规范中彰显人文关怀的温度，推动高新区城市治理迈向更高水平。