枣阳：多方协调解污水难题 邻里矛盾迎刃而解

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 康兵 徐学波）近日，枣阳市北城小南街一处困扰居民许久的污水问题终于得到妥善解决，枣阳市住建局和北城办事处的积极协调，为民解难题赢得了当地居民的一致称赞。

管道改造现场。通讯员 供图

建筑家属院对面的回民点下水道频繁堵塞，粪便四溢，严重影响居民生活和周边环境。每到堵塞时，污水横流至路面，不仅散发着刺鼻气味，还对行人通行造成极大不便。与此同时，建筑公司家属院居民与回民点居民因污水管道是否接通问题产生矛盾，双方各执一词，关系紧张。

得知此事后，枣阳市住建局迅速行动，及时与北城办事处沟通协调，第一时间前往现场勘察，详细了解情况。由于涉及两个不同院落的管道问题，历史遗留因素复杂，解决难度较大。市住建局秉持着为群众办实事的理念，多次组织双方居民代表进行面对面沟通协商，耐心讲解管道铺设、疏通的原理和方案，北城办事处工作人员则从邻里和谐的角度出发，动之以情、晓之以理，引导双方放下成见，共同寻求解决方案。

经过多次艰苦协调，双方居民终于达成共识，确定了合理的污水管道改造方案。施工期间，住建局安排专人监督工程进度与质量，确保顺利推进。北城办事处工作人员则持续关注居民动态，及时处理施工过程中出现的小问题。

如今，污水管道已改造完成，困扰居民的下水道堵塞问题彻底解决，路面恢复整洁，邻里关系也逐渐缓和。居民们纷纷表示，枣阳市住建局及北城街道办事处发现问题在第一时间能够及时解决群众身边的困难，为大家办了一件大实事，以后再也不用担心污水横流的问题了。此次事件的圆满解决，彰显了枣阳市相关部门为民服务的宗旨意识和高效执行力，也为构建和谐社区奠定了坚实基础。