服务“证”当时，保康警方开展送证上门便民服务活动

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 欧阳智慧 刘诗雨）小小身份证，浓浓警民情。3月17日，家住湖北省襄阳市保康县寺坪镇罗家湾村6组的黄德义老人，足不出户就领到了民警送来的身份证。

民警在开展送证上门服务。通讯员 供图

3月15日周六，保康县公安局寺坪派出所值班社区民警周晓冉在所梳理超期未领证件时发现，82岁的黄德义老人年前提交的身份证换领申请虽已办结，但证件却始终“沉睡”在派出所户籍室。得知黄德义是一位空巢老人，因行动不便迟迟未领证，周晓冉决定趁下片区时间为老人送证上门。

民警向村民宣讲安全知识。通讯员 供图

3月17日上午，民警周晓冉驱车7公里来到黄德义老人家中。周晓冉向老人详细讲解了证件的用途后，仔细检查了老人在家用火用电的安全，叮嘱老人“有事随时拨打警民联系卡上的电话”。临别时，黄德义老人攥着身份证连连感叹：“没想到这么远你们还专门过来，真的太感谢你们了！”

同样收到“意外惊喜”的还有72岁的聋哑老人龚爷爷。数月前，家住寺坪镇简家坪村6组的龚爷爷不慎遗失身份证，后因语言障碍和行动不便，一直未到派出所补办身份证。本月初，民警辛传鹏获悉情况后，立即携带设备上门为其补办了身份证，并于3月17日送证上门。接过崭新的证件，龚爷爷一边紧紧握住民警的手，一边不停地比画着谢谢。邻居感慨道：“他平时很少这样激动，今天是真的高兴！”

据了解，三月以来，保康县公安局针对居住偏远的空巢老人、残疾人因行动不便，无法到公安机关办理第二代居民身份证，特推出“预约+代办+送达”服务举措，对行动不便群众实行“一次不跑”全程帮办。同时建立未办证、未领证人员台账，定期开展上门办证、送证等便民服务活动，并结合送证上门活动开展反诈宣传和安全隐患排查等延伸服务，让“小证件”承载“大关怀”。截至目前，全县11个基层派出所管段民警上门送证380余人次，共为16名行动不便群众办理了身份证，深受群众广泛好评。