楼栋导引图 为外卖配送“加速度”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 闻靖蓉）近日，为有效解决辖区内外卖骑手找楼难、送餐难等问题，襄阳市襄城区真武山街道慧苑社区为辖区每个居民小区制作楼栋导引图，社区工作人员将张贴楼栋导引图的一幕幕拍下，发布在朋友圈，请居民朋友们共同见证社区暖心举措，获得了外卖小哥和辖区居民的一致好评。

慧苑社区下辖多个居民小区，建筑年代和布局各不相同。有的小区楼群密集，楼号排序不太规则；有的小区存在多期建设，区域划分复杂。美团外卖小哥小张表示：“之前来这个社区送餐，每次进小区都像走迷宫，常常要花费大量时间找楼栋，有时候急得满头大汗，还可能导致超时配送，影响顾客体验。”

慧苑社区工作人员在日常走访和收集居民意见时，了解到外卖配送效率低这一问题，不仅给外卖小哥增加了工作压力，也影响了居民的用餐体验。于是，慧苑社区决定着手解决这一难题。

制作楼栋导引图并非易事，社区工作人员首先对每个居民小区进行了详细的实地勘察。他们拿着纸笔，一栋楼一栋楼地核对楼号、单元号，记录每栋楼的位置、朝向以及周边的标志性建筑。同时，积极与小区物业沟通协调，获取小区的规划图纸，以便更准确地掌握小区布局信息。在收集完基础信息后，社区找专业的设计单位，根据实际情况精心设计导引图。设计过程中，充分考虑外卖小哥的使用需求，采用简洁明了的图标和醒目的色彩标注楼栋位置、小区出入口和主要道路，确保一目了然。

经过多天的努力，一张张清晰实用的楼栋导引图制作完成，并被安装在每个居民小区的显眼位置，如小区入口处、物业管理处和主要路口。导引图不仅标注了每栋楼的具体位置，还提供了从小区入口到各楼栋的推荐路线。不少外卖小哥都反映说：“有了这个导引图，简直太方便了！现在进小区一眼就能找到要去的楼栋，送餐效率大大提高。以前送一单可能要多花5到10分钟，现在基本能控制在5分钟以内，顾客满意度也提升了。”

这一举措不仅方便了外卖小哥，也给社区居民带来了诸多便利。居民王大妈表示：“以前外卖小哥经常在小区里问路，有时候还会找错楼，现在有了导引图，他们能快速找到地方，我们也能更快吃上热乎饭，社区想得真是太周到了！”居民李大姐说：“有了楼栋导引图，外卖能快速上门。慧苑社区给我们居民办实事，住在这儿越来越舒服了！”

据了解，楼栋导引图还对小区的访客等外来人员提供了清晰的路线指引，帮助他们顺畅穿梭小区，也减少了打扰居民的情况。

慧苑社区党委书记表示，一直以来，社区都在思考如何真正为居民办实事、解难题。这次制作楼栋导引图，看似是微不足道的小事，却切实解决了快递配送效率低的问题，让居民能及时吃上热乎饭。让外卖小哥节约了配送时间，提升了配送效率，真正的一举双赢。

下一步，慧苑社区将继续聚焦居民生活的细微之处，持续推出更多惠民举措，让社区成为居民群众温暖幸福的港湾，让每位居民都能切实感受到社区的关怀与温度，在城市精细化治理的道路上，用情用力绘制出社区与居民、社区与城市服务者之间的和谐新图景！