东津新区“工会驿站”创新服务机制 赋能新就业群体融入基层治理

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 徐双）3月22日，在襄阳东津新区管委会获悉，自“群团携手进驿站·服务群众到一线”活动启动以来，东津新区总工会联合团委、妇联、科协、残联等群团组织，以构建“1+7+N”服务网络为纽带，通过资源整合与机制创新，将驿站打造为便民服务、技能培训、文化惠民的综合平台，有效服务新就业群体。

社区驿站引导新就业群体参与基层治理。通讯员供图

创新机制激发基层治理活力。社区驿站推行“服务换服务”模式，建立“积分银行”和“社区人才库”，引导外卖员、快递小哥等新就业群体参与基层治理。通过“积分激励+年终评选”制度，动员骑手化身“移动探头”，参与代买代办、安全隐患上报等志愿服务，累计协助解决社区问题百余件，形成“服务-反哺-共赢”的良性循环。

精准服务破解群体急难愁盼。针对新就业群体需求，驿站协调物业增设小区平面索引图，制定“骑手友好路线图”，并建设充电站解决配送设备续航问题。依托“商户联盟”提供免费饮水、健康监测等服务，建立“骑手健康档案”跟踪身体状况。累计开展法律咨询、义诊义剪等暖“新”活动20余场，覆盖300余人次。

技能赋能助力劳动者成长发展。聚焦职业发展需求，工会联合劳动部门推出“技能赋能计划”，开设抖音剪辑、直播带货、电焊技术等7期培训，覆盖200余人次，帮助骑手掌握“第二技能”。同步开发“心理赋能”职业发展导航计划，推动服务从节日慰问向长效陪伴升级，助力新就业群体在城市扎根发展。

目前，该模式已推动驿站成为新就业群体的“城市港湾”，相关举措正持续深化拓展，为基层治理注入新生力量。