“办不成事”窗口“办好事”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张雯雯）3月21日，人福医药襄阳有限公司工作人员陈凡凡向襄阳市政务中心“办不成事窗口”求助，反映其单位马方杰执业药师注册因人社部数据查询不到资格证信息受阻，影响公司正常经营。

人福医药襄阳有限公司送来感谢锦旗。通讯员供图

襄阳市市场监管局窗口工作人员张俊莉获悉后，迅速排查原因，发现该药师1996年取得的执业药师资格证因历史原因未录入电子系统。按照常规程序，需药师本人携带证明文件到人社部门核实后推送数据，但企业急需办理注册。

张俊莉立即向湖北省药监局汇报，协调国家局层面支持。经多方联系，国家局工作人员查阅2000年前考试档案，核实并更新了该药师信息。襄阳市市场监管局窗口在收到数据推送后，第一时间完成注册业务，全程仅用半天时间。

次日，人福医药襄阳有限公司送来感谢锦旗，对窗口高效服务表示认可。