温暖传递 感恩常在

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 余芳 郑阳）3月26日，襄阳高新区低保办公室迎来一位手持票据的群众。工作人员热情接待后，对方递上感谢信，表达对民政部门的感激之情。

赠送锦旗。通讯员供图

经了解，邱女士系低保对象。此前民政工作人员在走访中得知其生活困境，主动协助申请最低生活保障，并告知可凭医疗票据年底申报临时救助。近年来，高新区社会救助工作从被动受理转向主动排查，通过入户走访、政策宣传等方式，确保困难群众应保尽保。

"在我最困难的时候，你们主动找到我，帮我申请救助。"邱女士激动地说。工作人员表示，将持续落实惠民政策，通过动态监测、精准帮扶，让民生保障更有温度。

该区相关部门负责人介绍，当前救助工作已建立"发现-核实-帮扶"全链条机制，工作人员定期深入社区排查，化身政策"宣传员"，确保困难群众及时获得帮扶。下一步将继续优化服务流程，让民生关怀精准触达。