枣阳市开展小区物业服务问题专项整治行动

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 付宏才 徐学波）4月22日，笔者从枣阳市住建局获悉，从即日起到2026年10月底，开展全市住宅小区物业服务问题专项整治行动。

枣阳市住建局此次重点整治“小区物业服务不到位、侵占业主公共收益”问题，整治小区物业企业未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务、未履行信息公示和报告义务；小区公共收益底数不清、管理不规范，擅自利用小区公共部位经营，未公示公共收益收支情况，违规侵占小区公共收益；住宅电梯故障频发、运行状况差、出现问题维修不及时；纳入超长期特别国债支持计划的老旧电梯更新项目，未及时组织实施；物业服务企业擅自改变物业服务用房用途、无正当理由拒不退出物业服务项目等违法违规行为。

枣阳市住建局要求各小区物业服务企业对照专项整治内容要求，全面开展自查，积极主动整改。同时，畅通小区群众投诉渠道，广泛发动小区群众参与整治。另外，该局将不定期地对市场化物业管理小区开展全面排查，建立问题线索台账，形成《“物业服务履约不到位、侵占业主公共收益”问题集中整治清单》，落实整改措施、整改责任人、整改期限，加强督办整改，实施销号管理。还将实行督促整改一批、严厉查处一批、依法解聘一批物业企业的办法，确保整治行动取得实效。

该局还将联合相关部门依法、及时、有效地将物业管理纠纷化解在基层，营造和谐安宁的社会环境；发挥枣阳市物业管理协会的组织协调作用，完善物业服务企业及其从业人员的自律制度，规范履约行为，提高小区物业服务质量，推动建成群众满意的“美好家园”小区。