秉持合规经营导向 共筑法治营商环境

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 肖哲奕 程智杰）4月27日笔者获悉，近年来，国家税务总局襄阳经济技术开发区税务局始终以引导市场经营主体合规经营为导向，面对不同行业纳税人、业务场景和涉税环节，不断在税费服务方式和合规管理模式上创新优化，着力营造诚信纳税、法治公平的税收营商环境。

掌上扫码，解锁首次办税“技能包”

近日，在襄阳东津新区行政服务中心的办税服务区内，税务工作人员为26户近期新办纳税人开设了一堂内容丰富、形式特别的“开业第一课”，引得现场掌声不断、赞叹连连。

“没想到，小小二维码中竟然隐藏了这么多税收知识，我很快就掌握了首次办税业务的操作步骤，真是太方便了。”襄阳强晟汽车租赁有限公司的法定代表人董豪在税务工作人员的指导下，通过手机扫描二维码，在线学习了首次办税的相关操作流程，并成功使用电子税务局APP独立办理了银行存款账户备案业务。

税收线上课堂二维码。通讯员供图

据悉，为方便众多新办纳税人及时掌握首次办税相关业务，走好合规经营第一步，该局专门制作税收线上课堂二维码，为新办纳税人提供“开业码上学”办税先导服务。只需一部手机，办税人员就能通过手机扫码随时随地观看首次办税业务的所有官方教学视频，及时掌握新办智能开业、申报纳税、发票使用等方面的税收知识和业务操作流程，实现新办纳税人首次办税自助办、合规办。

“仅用一部手机解决所有问题，很符合当前时代的发展特点。”董豪十分认同“开业码上学”这一“时髦”的创新做法，他希望通过尽快学习掌握各类财税知识，努力让公司在合规经营、诚信纳税的发展道路上行稳致远。

靶向纠偏，助企打造信誉“金招牌”

近年来，为积极开发东津本地特色旅游资源，襄阳华侨城文旅发展有限公司加大文旅板块资金投入和项目建设，不断提升市场份额，发展形势持续向好。

企业持续健康稳定发展，离不开税务部门的合规引导。“这几年，由于资金投入较大，公司账上一直有未抵扣完的增值税进项税额，导致出现不少增值税零申报情形，纳税信用等级评定系统也因此认定公司本评价年度不能评为A级。”在走访问需活动中，该公司的会计沈斯怡一边介绍经历过的数次“信誉危机”，一边赞叹税务部门的倾心服务和高效管理：“很多下游客户都十分重视供应商的纳税信用度，A级信用等级评定对我们来说至关重要，多亏你们及时排查问题原因、修复误判疑点，才让我们转危为安，保住了订单，以后我们将要继续坚持合规经营的理念，守护A级纳税人的‘金字招牌’。”

针对纳税诚信度好、具备纳税信用等级恢复条件的纳税人的信用“误判”问题，该局立足纳税信用链式管理，按照指标扫描、数据分析、风险识别、疑点处置、合规引导五个步骤，着力构建企业绿色信用纠偏机制，精准识别、修复企业在信息备案、逾期申报、已申报未缴款等方面存在的“误判”疑点；同时，根据不同的业务场景和事项环节，为目标纳税人个性化定制《企业合规经营手册》，积极引导其从“要我合规”向“我要合规”转变。

寓管于服，搭建税费共治“连心桥”

涉税专业服务机构既是涉税专业服务市场的供给方，又是构建税费共治社会环境的参与者。为进一步规范涉税专业服务市场经营秩序，稳固税费共治“税企服”三方共识，该局结合辖区涉税专业服务机构数量少、单户业务承载量大等特点，围绕“税费新政如何解读”“办税平台如何操作”“合规经营、诚信纳税如何实现”等内容，通过召开涉税专业服务机构座谈会，开展法治教育、政策解析、实操辅导、问需献策四位一体的专题培训。

“只要遇到不明白的办税问题，我都会第一时间在征纳互动平台询问悦悦AI客服，如果问题还是解决不了，再发起视频通话，向征纳互动坐席专员求助，这样一来办税更规范，客户也更放心。”湖北华腾财智科创信息咨询有限公司的财务人员汪思嘉在座谈会上向大家分享自己的合规办税小妙招。

为切实解决涉税专业服务行业“隐形代理”监管难、从业人员素质良莠不齐等6类普遍性问题，该局以推进税费征管“强基工程”为契机，着力构建“精准推送+政策辅导+合规引导+人才培养”的立体化管理服务模式，依托征纳互动等智慧办税平台，结合高频出现的办税疑难点，定期更新AI语料训练库和税收业务知识库，为涉税专业服务机构提供从新办开业到清税注销的全生命周期涉税辅导服务；同时，还在经营许可监管、信用积分曝光、合规奖惩、从业者职称提升及志愿服务等方面加强部门协作和创新探索，极力营造诚信纳税、法治公平的涉税专业服务市场环境。